组织行为-领导艺术1天.ppt

组织行为与领导艺术 ; 请思考： 根据您的知识和经验，您认为是哪些 方面的因素使员工喜欢他们的管理者？ ; 组织行为理论将一定组织中人的心理和行为规律作为研究对象，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织的既定目标。; 关于领导的概念 被领导者行为分析及应用 领导的方法与艺术;（一）领导”不同于“管理” ——做“领导式的管理者”;【案例】 一位管理者的困惑 某日，刘科长受到上司的批评，认为该科员工工作态度不认真、自由散漫。 刘科长非常恼火，回来后，马上召集所有人员开会，宣布对工作态度不认真、自由散漫的人员要严加监督。同时宣布，今后请病假一定要有医生的诊断证明和病假条；不准迟到、早退；办公时间不得聊天。他将对员工的工作态度和以上各项进行考核，每月公布。部属听后，大都心里不满，但因科长口气严厉，也无法反驳。 此后，大家莫不提心吊胆，不敢随便请假或迟到；相互之间商讨业务问题时，也小心谨慎。一旦遇到科长不在，才可以松一口气。 员工们的行为比以前规矩了很多，但刘科长管理部属的态度仍然非常严厉， 他不希望再次被上司批评。三个月后，每一个员工都变得非常乖顺了，但以往非常不错的工作效率和业绩却日渐下降，工作质量也大不如前。 请思考： 1、刘科长的管理存在什么问题？ 2、如果你面对刘科长面临的问题，你会怎样做？;管理; 领导是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。 ; 环境—— 领导活动的客观条件和作用对象;;【案例】 李刚做测试工程师已经10年了，公司的一半产品都要经过他的手才发送给客户。虽然有时需要加班，但他对自己作为一名测试工程师感到心满意足，并非常喜欢自己的工作。他工作很少出错，上司对他的表现也非常满意。 最近，生产扩容了，更多的测试工程师招聘进来了，但他们还不能独立工作。李刚被提升为测试组经理，但他从来没有管理过一个小组，所以依旧工作在生产线上亲自测试产品。他的上司找他谈话，告诉他生产扩容了，公司需要更多的测试人员，不能只靠他一个人，希望他对新的工程师进行培训，让他们尽快独立工作，李刚表示同意。 不久，李刚的上司收到许多有关李刚的投诉。生产经理告诉李刚，由于产品不能进行测试，延误了产品的生产。许多次李刚不得不工作到深夜。 请思考：1．你认为李刚的上司在领导风格方面存在哪些问题？ 2．如果你是李刚的上司，你将如何做？ ; 领导者影响力：指领导者影响与改变被领导者的心理和行为的能力。; 领导者影响力的构成;调查：你喜欢自己的领导吗？ 不喜欢的原因：; 21世纪管理创新明显的走势和取向之一：硬权力发挥的作用相对来说越来越小，而软权力发挥的作用在逐步增强，这个趋势不可抗拒。 ; 二、被领导者行为分析及应用 ; 气质是人天生的、表现在心理活动动力方面的典型的、稳定的个性心理特征。;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.; 气质类型及其生理基础; 气质与组织管理 ; 什么是能力？ ; 能力差异; IQ; 影响能力发展的因素 ; 能力与组织管理 ; 2006——2009销售业绩统计; 什么是性格？ ; 性格的类型 机能类型说： 理智型 情绪型 意志型 中间型 向性说： 内倾型 外倾型 独立－顺从说： 独立型；顺从型 ; 性格的形成和发展 ; 关系协调：性格顺应原则；性格互补原则;1、非正式群体; 群体试验; 浓厚的情绪色彩 约定俗成的群体规范 自然形成的领袖人物 信息沟通灵敏; 非正式群体的作用 ;2、群体规范; 群体支柱功能 评价准则功能 对成员的约束功能 行为矫正功能; x; 管理对策; 群体凝聚力＝ —————————————— ; 影响群体凝聚力的因素; 群体凝聚力与工作效率 ;