茶之道的管理信息system规划 .ppt

茶之道管理信息系统规划书 科目：电子商务系统设计与分析;目录;一、建设系统前的市场分析;2009年我国茶叶内销总量为47万吨，这是一个很大的发展空间。2010年我国网民数为2.8亿，今年已达4点几亿。由此看来茶叶市场的前景还是十分看好的。只要能在网络市场上占领先机，客户必将源源不断地涌来。客户我们是有了，又有一个更为严峻的问题亟待我们去解决，那就是如何管理好我们的客户，如何提高客户对公司的可信度，如何保护好客户的个人信息，这一系列的问题我们如何让解决，客户管理信息系统的出现和优化一切问题将迎刃而解。 伴随着世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展，而管理信息系统（MIS）通常用于系统决策。管理信息系统是一个有人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统，以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制和基层操作。有了电子商务的管理信息系统的加入，企业就可轻松地将繁杂的业务利用网络去解决，优化了企业的内部结构，提高了企业的办事效率，也提高了企业科学管理的水平. 这一切的优厚条件都预示着茶叶在网络市场发展的前景还是相当可观的。;二、建设系统目的及功能定位;企业要想很好地应用管理信息系统，就应该克服以下五大挑战：第一，对管理水平的挑战；第二，对员工素质的挑战；第三，对技术要求的挑战；第四，对信息安全和保密的挑战；第五，对系统维护和硬件跟进的挑战。 总体目标：1)大幅提升公司形象，建立现代化信息管理体制。 2)规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控。 3)实现各部门间的协同作、无纸办公。 4)达到公司内部各部门、使用权限明了，杜绝互相推诿现象。 5)开发决策支持系统，为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对未来的公司业务发展、客户需求发展、市场发展作出预测。 6)预留标准的EDI数据接口，可以方便地实现与关系部门的数据共享和交换。 7)建设企业INTRANET/INTERNET网络平台。 8)通过INTERNET实现全天候实时服务，充分满足客户的各种需求，全面提升客户服务水平，大大加强与客户的紧密度，将应用企业塑造成国际化企业的首选品牌。 9)全面降低企业运作成本，提高公司的整体运作效率，大幅拓展业务，争取企业利润最大化，进一步提高企业的竞争力;三、系统的技术解决方案;为管理人员在操作为高层调出资料来支持公司的科学决策，为公司创造尽可能多的价值。对大幅提升公司形象，建立现代化信息管理体制，加强企业内部工作的合理整治都有着极大地推动作用。 针对操作系统我们将采用Window2000/NT操作系统，一方面是他的成本比较低，另一方面还有就是它操作起来较为简便，对公司初期人员的运用有利。再次，它开发起来较为容易，作为学生技术较为有限，而且它的功能较为全面，安全性能也是公认的，从这些方面考虑我们采用此操作系统是较为可行的，也是比较有利的。以上便是我们的初步的技术解决方案。;四、系统内容规划; 3．从系统促进营销推广来说，我们建设的网站的电子商务信息系统已经成为企业营销推广必须采用的重要手段了。良好的信息管理系统，不仅可以使企业盈利还能促进企业的知名度。因此企业要想成功的建设自身的网站就必须设置后台一整套信息管理系统，如新闻公告类栏目，把企业重大事件、重大活动、突出业绩、奖励、以及最新产品信息、产品促销推广略等。 4．从系统促进企业经营管理角度来说，我们建设网站管理信息系统时，可以把企业的一些与消费者互动的手段合理运用，如设置人才招聘、网上调查、网上留言等。 5．从系统对企业品牌和文化建设的影响来说，我们建设网站信息管理系统时可以通过建立企业论坛、企业博客、在线视频展示等栏目来实现信息的共享。 针对当下对信息管理的要求我们对茶之道信息管理系统内容做了以下规划，信息系统规划是提供资源分配及进行控制的基础，可分为一年期之短期计划及多年期之长期规划。长期规划指出大方针，短期计划则主要是拟定工作项目和制定绩效衡量方法。我们茶之道信息管理系统包括信息系统总目标、子目标与信息系统架构，现有资源分析，预测未来信息技术的发展，子计划和信息系统计划的更新等。 ; ;2)分析现有信息系统资源运行情况及相关费用。 3)对现有信息系统进行评估，包括主要功能系统(如财务系统、销售系统)、OA系统软件、数据库管理系统、应用软件等，对它们的组织策略、运行情况等方面进行评估。 4)了解组织业务流程的现状、存在的问题和不足，为业务流程重组提供数据。 5)分析人力资源