13-诚信,让寿险事业之树常青探析.pptVIP

诚信， 让寿险事业之树常青;工作经历 现任职务 取得成就;[ 课程大纲 ]; 保险销售从业人员不但是业务发展的推动者，也是公司和客户之间的桥梁与纽带，保险销售从业人员的一言一行、一举一动都代表着公司的形象。 一名合格的保险销售从业人员，不仅意味着业绩突出，也意味着具备良好的自身素质和高尚的职业道德。; 职业道德：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则。 保险销售从业人员的职业道德是— 社会道德在保险销售职业生活中的具体体现;全心全意为广大客户提供 最优质的服务和适合的寿险商品;守法遵规 诚实信用 专业胜任 客户至上 勤勉尽责 公平竞争 保守秘密;;[ 课程大纲 ];*;*;诚信的基本含义是诚实守信。 它要求人们在社会生活和人际交往中，要真诚、诚实、守诺、守信。;保险业的特性决定了—— 最大诚信是第一准则;;*;《民生保险个人业务代理人品质管理办法》;【民生保险诚信宣言】; 保险销售从业人员小高向王先生推销本公司的一款分红险。王先生对于这款保险产品提出两个问题： 第一，建议书上演示的最高档分红水平是不是可以保证？ 第二，如果自己过一两年想退保，是不是可以不受损失？ 请问：如果您是小高，您应该怎么回答？;严禁保险销售从业人员在保险销售活动中有下列行为： 　　（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人； 　　（二）隐瞒与保险合同有关的重要情况； 保险销售从业人员以上行为的，由中国保监会依照法律、行政法规对该保险销售从业人员给予警告，并处1万元以下的罚款。? ;诚信是保险销售从业人员职业道德的灵魂;; 诚信是金， 品质纯正而弥足珍贵，值得我们珍藏在心灵的最深处； 诚信是树， 需要灌溉、培土、剪枝，直至长成挺拔繁茂的参天乔木； 诚信是火种， 需要我们悉心守护，不但要把她播撒开来，成就燎原之势，而且要星火相传，让每一代人都能感受到她的光明和温暖； ;[ 课程大纲 ]; 保险销售从业人员必须大力培育诚信意识，强化诚信责任，将诚信贯穿保险销售从业人员展业活动的各个方面和各个环节。 无论是准客户的开拓还是老客户的维护； 无论是对投保人风险的分析还是为被保险人保险方案的设计； 无论是保险产品的推介阶段还是保单的签发与递送环节。 保险销售从业人员都应做到诚信展业 ;*; 　　某公司总经理石某刚买了一部新车，需要办理入保手续，邀约某保险公司销售员李某来到其办公室。销售员根据该公司保险费率，立刻计算出需交纳保费10700元。石经理很爽快，他在投保单上签字后，从包里拿出一叠钱数了数，交给了李某。李某有一个习惯，凡是陌生保户的第一笔保险费，她都不再点验。她说：这是对客户表示信任。等李某回到公司，立即交业管部把保险单打印出来，然后到财务部交钱。她小心翼翼地掏出钱来，交给会计。会计数了一遍，发现多了一百元，又用点钞机点了一遍，还是多了一百元。于是就把多余的一百元退给了李某。第二天上午，李某来到了石经理办公室，把保险单证、收据和一百元钱一同交给了石经理。奇怪的是石经理并没有感到意外和惊讶，只是点头淡淡地说了一声谢谢！ 　　几天以后，几个不熟悉的邀约投保电话接二连三地打来找李某。她按约前往，又很顺利地办理了几辆车的保险，收到保费4万多元。经过了解，她才知道：是石经理为她介绍的客户。;诚信展业，让我们——;作为保险销售从业人员一定要牢记 保险销售活动行为准则;保险销售活动行为准则——十要;强迫或者引诱投保人订立保险合同； 向投保人作出不实承诺或者夸大保险合同利益； 代替投保人签署投保单、保单回执、委托授权书等重要文件； 隐瞒责任免除、退保损失和犹豫期退保权利等信息； 阻扰投保人履行如实告知义务； 使用含有欺诈、误导内容的产品宣传材料； 与其他保险公司的产品或者相关金融产品作片面比较； 销售投资连结、万能等新型人身保险产品时，隐瞒投资风险、费用扣除情况； 唆使投保人终止有效保险合同、转投新的保险产品； 利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实，诋毁其他保险公司或个人信誉。 ;*;内容;*;*