连锁小企业人力资源的管理3组织结构-人员配备.pptVIP

§3 连锁企业组织结构 与职务设计;案例引入;案例引入;案例引入;案例引入;案例引入;案例引入;案例解析;§3 连锁企业组织结构与职务设计;案例导入:谁的过错;（1）组织结构的本质是职工的分工协作关系； （2）组织结构的核心内容是权责关系的划分； （3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。 人由骨头决定形体，组织由结构决定。 组织中人与结构的关系：组织=结构+人 人是组织中的灵魂 【注意】与组织机构含义不同。组织机构是指企业设置哪些具体机构部门。;1.组织结构含义;2.连锁企业组织结构概念 连锁企业组织结构是指连锁企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 ;3.1.1组织结构及连锁企业组织结构;3.1.1组织结构及连锁企业组织结构;1.任务目标原则 2.专业分工与协作的原则 3.统一指挥原则 4.权责对等原则 5.有效管理幅度原则 6.集权分权相结合的原则 7.有利于人才成长和合理使用原则 8.经济原则 9.稳定性与适应性的原则 ;§3.1.3影响连锁企业组织结构设计的因素 ;1.围绕企业的目标进行组织结构设计 2.设计组织结构要做好各功能块的整合 3.设计组织结构要考虑组织的自由度 4.组织结构的设计要注意处理好各部门之间的自然界面 5.组织结构的设计必须要注意组织系统的封闭性 ;案例;解决方案： 针对公司的具体情况建立一套组织结构体系，明确部门的岗位职责，制定员工岗位责任书，建立有效的双向沟通机制，员工申诉机制，在此基础上，建立岗位责任目标，形成一套系统人力资源绩效考评体系。 效果： 在员工未发生变化的情况下，公司老总感到员工素质得到了很大的提高，员工也感到自己的工作结果获得了上级部门的认同，员工的满足感加强，更能融入到公司的整体目标中，公司老总能够放心的出去旅游，休假。;§3.1.5 连锁企业组织结构设计工作流程;3.1.6 常见的企业组织结构类型;1．直线制;2．职能制;3.直线职能制;4．事业部制;5．模拟分散管理制;6.矩阵制;7．多维立体制;董事会;连锁超市门店组织结构图;3.1.8 组织结构图的制作;案例思考;3.1.9管理跨度与管理层次的关系;??理跨度与管理层次;管理跨度为4 管理跨度为8 1 1 4 8 16 64 64 512 256 4096 1024 4096;管理跨度为8，组织层次数为5， 管理层数为4，管理人员数为585人 管理跨度为4，组织层次数为7， 管理层数为6，管理人员数为1365人。 相比较，跨度为8的组织管理人员少800人。 结论，从成本的角度来看，层次越少，组织更有效益。实际上，从其它的角度看，层次少的组织还具有许多其他优点。管理跨度与管理层次之间成反比关系 ;1、管理跨度、管理层次的关系 管理层次与组织规模成正比. 管理层次和管理跨度成反向变动关系，即宽度大层次就少，宽度小层次就多。这样就有两种基本结构：扁平结构形态和锥形结构形态，前者是管理层次少而管理跨度大的结构，而后者则相反。 ;2、组织结构的基本形态 扁平结构。 锥形结构;2、组织结构的基本形态 扁平结构的特点是：有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流通快，失真的可能性较少,管理费用低，被管理者有较大的积极性和满足感，有利于选择和培训下属人员；但加重了同级间相互沟通的难度，且上下级协调较差。众多的信息可能淹没了其中最重要、最有价值者。 ;2、组织结构的基本形态 锥形结构的特点是：管理严密，分工明确，上下级易于协调；但上下级沟通和交流受阻，上层对下层的控制变得困难，影响下级人员的积极性和主动性，管理人员及成本增加。信息传递失真的可能性大，过多的管理层次也往往容易使计划的控制工作复杂化。 ;【案例应用】—— 巴恩斯医院; “院长先生，我再也干不下去了”，戴安娜开始陈述，“我在产科当护士长已经四个月了，我简直没法干，我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。让我举个例子吧，这是一件平常的事，但这样的事每天都在发生。 ?; 昨天早晨7:45分，我来到办公室，发现桌上有主任护士杰克逊的一张纸条，?她告诉我，上午10:00需要一份床位利用情况的报告，以便下午向董事会汇报时使用。这份报告至少需一个半小时才能写出来。30分钟后，基层护士监督员乔伊斯，我的直接主管，走进来问我为什么有两位护士不在班上。; 我告诉她，外科主任雷诺兹医生要走了她们，说外科急症手术正缺人手借用