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年中工作总结; 前 言 时光飞逝，2012年已过了一半，从2月20号到济南市国土资源局信息中心办 公室报到进行济南市国土资源局维保工作到现在将近五个月的时间。 这五个月的时间不同于以往，经历了从部门熟悉的环境到一个陌生环境的转 变，这里的人和事已经不是熟悉的人和事。 这五个月的工作也不同于以往，由来之前的诚惶诚恐到现在的逐渐适应，工 作渐渐感觉还是从前熟悉的工作。 生活看似简单，只有经历了，才能体会其各种滋味。 ; （一）国土局半年工作总结 （二）国土局工作中经验收获和不足 （三）国土局下半年工作计划 （四）国土局工作的需求和建议;（一）国土局半年工作总结 国土局上半年完成的主要工作 ;（1）国土局维保工作;二、编写制定了济南市国土资源局机房管理、设备管理一系列管理制度和管理表格： 《济南市国土资源局机房管理制度》 《济南市国土资源局机房巡检制度》 《济南市国土资源局机房出入登记表》 《济南市国土资源局机房设备故障登记表》 《济南市国土资源局机房设备变更登记表》 《济南市国土资源局网络变更登记表》 《济南市国土资源局视频会议系统设备巡检表》 《济南市国土资源局外网网站设备巡检表》 ;三、维保过程中的主要工作成绩 及时发现了济南市国土资源局中心机房IBM小机的硬件故障，通过学习小机AIX命令，时时对小机进行软硬件监控。 处理了济南市国土资源局数据中心机房主空调的外机故障制定了每月清理一次空调外机的巡检制度。 及时发现了济南市国土资源局网站群一台WEB服务器的硬盘故障，及时联系厂家采购硬盘，硬盘采购来以后，及时进行RAID同步，保障了网站服务器的数据安全。 及时发现了济南市国土资源局视频会议系统灯光对视频显示效果的影响，联系厂家进行问题解决。 及时跟踪了济南市国土资源局安天防线客户端不能升级的故障处理过程，督促厂家尽快排除故障。 济南市国土资源局网站群服务器的登录故障解决。 济南市国土资源局用户终端的电脑故障排除工作，一般都能及时排除，得到用户的认可。 ;（2）济南市国土资源局网上交易系统;（3）济南市国土资源局前项目的实施工作;四月份之前，落实了公司的介质管理的升级以及安全U盘的生产工作，由于芯片的问题，5月份，已经生产的安全U盘重新生产。 四月份之前，确定了我公司的安全U盘和天威诚信公司的电子签章的研发对接工作，通过测试，我公司的key能支持天威诚信的证书下发以及电子签章的功能实现。 从五月份开始，借助济南市国土资源局的保密检查工作，把2011年合同中的介质管理、违规外联、中间机以及还原软件等进行了安装，根据用户的需求，对济南市国土资源局的内网进行跳线安装、统计IP和MAC等工作 经过同事们的辛勤工作，通过一个多月的时间，完成了170台终端的介质管理信息点安装工作，146台终端的内外网数据清除工作，安装和配置了12台中间机电脑。 ;（4）滨州市公安局服务器硬盘故障处理; 2012年年中工作总结 二、国土局工作中经验收获和不足 ; 收获 逐渐融入到了济南市国土资源局信息中心的氛围，当然甲方和乙方的关系预示着两者之间得有一定的距离，通过半年的努力，这个距离最大限度的达到了最小。 通过自己的努力，自己的工作得到了用户一定程度的认可，当然离到达用户比较满意的程度还有很大的差距，但是通过下半年的工作有信心最大程度的弥补这个差距。 第一现场了解了政府机关的工作氛围和工作模式，对于用户的项目立项以及项目运作方式有了之前没有的了解。（提供了一些项目情报） 通过对济南市国土资源局各个系统的了解，维保工作有了些进展，自己也学习了包括小机在内设备的知识。 网上交易系统项目顺利展开，已经学会对项目统筹管理，尤其是项目的细节和进度的把握有了些提高。 不足 维保经验还很欠缺，维保的方法具以及工作流程都没有形成书面的、可以推广利用的经验。 工作感觉比较被动，仅仅是被动的完成用户交给的工作，没有起到引导用户的作用。 对项目以及工作的统筹安排还有很大欠缺，工作有时候欠缺效率。 沟通能力以及学习能力还需要加强，驻现场维保，沟通能力特别重要。 ; 2012年年中工作总结 三、2012年下半年工作计划; 2012年下半年的主要工作： （一）济南市国土资源局网上交易系统项目实施工作 项目从6月份开始，主要网络和服务器设备已经上机柜，但是还有很多工作需要完成。 1、网上交易系统的设备调试