一位中国人眼中的超级大国.docVIP

PAGE  PAGE 3 一位中国人眼中的超级大国 　　美国人讲诚信尤其体现在商业规则上。在沃尔玛等许多大商场买东西，3个月内可以无理由退货，购物款及税收如数返还。我们家买了口锅，使用后我太太觉得太沉。就退了；买了鱼竿，觉得不好使，也退了；有一次买了牛肉，放在冰箱里3天之后居然变色了，商家二话没说就把钱退了。最有意思的是，我们买了3大盆花木，在室内摆放了一段时间后居然招来不少小飞虫，我准备把这些花木扔了。太太建议找出发票看看是否可以退货。一看发票，购货期还未超过3个月，于是就运到商店退了。在那里，我还看到，老美拿着枯死的花木来退货呢! 　　回国前，我购买数码相机的经历，再次验证了美国商家的诚信。 　　网上订货，到本地商店取货，是一种便利的购物模式。我在电器连锁店Circuit city的网站预定了佳能最新款Powershot S5IS数码相机，货到后再去交钱。2007年6月下旬，我收到Circuit City发来的电子邮件，通知我去购买预定的相机。美国的商店在节日一般都有打折促销活动，我想等到7月4日美国国庆日的时候再买可能更便宜。太太却催促道：“别等了，早买早用。可以在美国多拍点照片带回去。” 　　我到当地Circuit City店，问一位男售货员能否等到国庆的时候再买，他似乎看出我的担心，建议我说：“你现在就可以放心地买，如果在一个月内有打折，我们照样会把折扣部分返回给你。”他指着墙上的一块黄色招牌对我说，“看，如果附近商店的商品价格比我们的低，你还可以过来领回差款的11％”。 　　当天(6月26日)，我买了这款相机(474.99美元)，还有一个相机包(20.95美元)、4个相机锂电池(14.99美元)和一个锂电池充电器(19.96美元)，加上税收，总共从我的信用卡上划走了537.64美元。 　　7月2日，我果然收到Circuit City关于国庆促销的电子邮件，说购买数码相机、手提电脑等高档电器坷以赠送20美元的购物券。我打印下这封邮件，赶到商店。售货员说，这20美元购物券只能用于本店购物。不能返还现金。我灵机一动，先把前几天买的相机包退了，对方把钱退回我的信用卡。然后我再用这20美元的购物券买回这个相机包。 　　第二天，我在首次使用相机锂电池充电器时发现，这个中国制造的小电器接入电压居然是110伏，只适合在美国使用，拿回中国就不能用了。经我说明情况，售货员收回了这个已经开包使用过的充电器，给我换了一个接入电压从100伏到240伏的充电器。 　　美国国庆日那天，我在Circuit city网站上看到一则促销广告――购买相机的附件可以优惠15％。于是，我带上发票，第4次到这家商店要求对原先购买的相机包、电池、充电器进行打折，结果退回了10多美元。 　　我之所以如此“折腾”，倒不完全是为了那几个美元，因为在汽油价格高涨的情况下，退回的一点钱可能只够付来来回回的汽油费，稍有经济头脑的人是不会这么干的。但我是个记者，就想看看美国商家是否说到做到。 　　也许是受骗上当多了，中国人往往不太信任别人，干什么事总留点心眼，而美国人似乎不设防。