高效经理人塑造_来自卞艳萍.pptVIP

高 效 经 理 人 塑 造; ;牛车与汽车;*;;管理=“管”+“理”;*;; 可持续发展;*;*;案例研讨;;;;;在其位，谋其政vs在其位，创其价;同事;A、一个人自行其是，锋芒毕露，销售额高达120万美元，另一人温文尔雅，人见人爱，但销售额仅为前者一半。作为经理，你更喜欢要谁？为什么？” B、“你有两名经理。一名具有超一流的管理才干。另一名平庸之辈。现在有两个部门职位空缺：一个高效率，另一个在挣扎。两个部门均有潜力可挖。你会分派哪名优秀经理？为什么？”;建班子;A与B 是一对好朋友，都在一家大型公司工作，A在业务经理C底下工作， 有一天A与B交谈这样交谈 A：“我想我跟C之间有问题了。” B：“我不懂你我的意思” A：“我想C可能不满意我的工作。” B：“你怎么会这样想呢？” A：“我只是有这种感觉罢了” B：“他有没有和你提起过他不满意你？” A：“没有，从我九个月前跟着他做事，他从来没告诉过我对我绩效的看法。” B：“既然这样，你又怎么知道他不满意你呢？” A：“在我开始上任时，他给了我一份长达三页的工作说明书：其中几项我都没做到。” B：“你现在都做些什么事呢？” A：“我做的是我认为最重要的事。” B：“结果呢？” A：“我一直搞不清楚他的看法是不是跟我一样。” B：“我倒有个建议。” A：“什么建议” B：“立刻去见C，告诉他你的因扰。顺便带着工作说明书去，让他知道你目前做的是什么， 没做的又是什么，看看他是否同意你。” A：“可是我办不到。” B：“为什么办不到呢？” A：“因为他没空，他不是在总经理办公室就是在别人那儿：他不是出差就是忙着跟重要人物 交际应酬。” B：“那我只能建议你，尽量去做他可能认为重要的事而不是你认为重要的事。” ; 大约三个月之后，B听说A因为绩效不佳而遭革职，一次偶然的机会， B与C有一次见面，他们这样交谈： B：“C，我能跟你谈几分钟吗？” C：“当然好，请坐。” B：“我知道，几个礼拜您把A开除了。” C：“不错，确有这么回事。” B：“您能不能告诉我原因呢？” C：“没问题，他就是不想做他份内的事罢了。” B：“可不可以说得具体些？” C：“他把时间都花在不重要的事上，而最重要的事却没做。” B：“您是否告诉过他，那些事是最重要的呢？” C：“我给过他一份工作说明书，他该不至于笨得不知道那些是最重要的事罢。” B随即把几个月前和C谈话的事告诉他。他听了摇摇头：“嗯！这就是人生。 如果他没法分清什么事重要，什么事不重要，那是他个人的问题！” 小组研讨： （ 1）、 A与C分别要承担多少责任（共100%）？ （2）、 A是属于人“财”.人“才”.人“裁””“人材“的哪一类？ （3）、 A的问题在哪里？C的问题在哪里 ;案例分析：王工的烦恼;*;*;;;*; 时间是最贵而有限的资源，若不善加管理，一切失之于惘然，评估一个人日行成效，最容易的做法就是考核其对时间管理及应用;研讨：工作效率不高的的6大根源???;规避时间管理不善的5大问题;本质追究：态度来自习惯!!!;时间发展足迹;周一 2010年11月9日;Diarize（定出做的时间） 变为 Do it later（呆会做）;营销经理如何安排这一天;用“5W 1H ”提高时间使用率;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*; ;　　　　今天事情今天办，困难事情想法办； 　　复杂事情梳理办，琐碎事情抽空办； 　　重要事情优先办，???办事情马上办； 　　分外事情协助办，个人事情下班办； 　　所有事情认真办，违法事情不要办！;;只有连接，才能整合人生;企业沟通中常见的五大误区;沟通的定义：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。;有效沟通的程序及要点;*;沟通三要素：环境、气氛和情绪 沟通三关键：表达、倾听和反馈 沟通四宝：点头、赞美、微笑、谢谢 最傻的人，就是喜欢与人争辩的人 最笨的人，就是优质的说了根本不需要说的话 聪明的人,千方百计的说对方爱听的话 智慧的人,将自己想说的话,用她爱听的方式说 ;*;望：观察的技巧;望：观察的技巧;闻：有效的倾听; 东张西望； 摆弄物品，抖晃四肢； 继续自己的工作； 中途接待他人； 插话打断； 打电话； 过早评论 粗暴中止;切： “道”不同，不相为谋;诱之以利 赞美与认同 充分表扬、描述 美好的前景、掌握 他的爱好倾听他的心声;沟通三要、三不要;沟通的方向;重视八小时以外的沟通;每组总结体会和行动;我所拥有唯一的力量， 就是当下的力量， 昨