论文-怎样提高员工忠诚度.doc

PAGE  PAGE 9 目 录 摘要……………………………………………………………………………………2 一、员工忠诚度的定义及类型………………………………………………………3 （一）忠诚的涵义……………………………………………………………………3 （二）忠诚的类型……………………………………………………………………4 二、当前企业员工忠诚度较低的原因分析…………………………………………5 1.企业重承诺，轻兑现……………………………………………………………5 2.薪酬设计不合理，难以彰显公平性……………………………………………5 3.员工在企业内缺乏安全感……………………………………………………5 4.缺乏完善的用人机制…………………………………………………………5 5.沟通渠道不畅通………………………………………………………………5 三、提高员工忠诚度的方法………………………………………………………7 1、重视招聘………………………………………………………………………7 2、搞好入职培训…………………………………………………………………7 3、加强工作绩效的辅导，提供必要的支持……………………………………8 4、克服家族制治理模式…………………………………………………………8 5、制度规范化，规则透明化……………………………………………………8 6、制定合理的薪酬福利政策……………………………………………………8 7、事业留人，股权激励…………………………………………………………8 8、打造诚信的企业文化…………………………………………………………8 9、离职挽留和离职面谈…………………………………………………………8 参考文献…………………………………………………………………………….11 摘 要 当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争。市场经济条件下，企业的优势在于人才，人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后发挥才的作用，培养人的忠诚是新进员工接受培训的必修课，而且往往是第一课。关于怎样提高??工忠诚度，怎样用好人才，怎样培育其忠诚度留住其才，从而降低人力资源成本，达到人力开发的最大效用，一直以来都是企业尤其是人力管理专业的研究方向。我在广汽丰田发动机有限公司做了五年多，深有体会，在日常工作中和这个话题打交道比较多，这里结合本职工作，试就员工忠诚度的缺失及其培养问题谈一下自己的看法。当前员工普遍缺乏对企业的忠诚度，我所在的部门大概有16~22名员工，2005年至2009年员工离职比率都在30%左右，最高的2007年达到50%。虽然辞职的原因千奇百怪，但我认为员工忠诚度的缺失是如此高离职率的主因，且很大程度上归咎于企业本身，起码说是企业没有给员工足以尽忠的理由，以致于很多人才被。 关键词：产业结构， 人力资源结构， 互动效率 如何提高员工忠诚度 员工忠诚度的定义及类型 1、员工忠诚的涵义。 　　员工忠诚度指的是员工是否愿意长时间在企业工作，并做好自己该做的事情，不出卖企业信息。这种忠诚使员工更富有专业性的色彩，即当员工认识到他所从事的岗位所面临的挑战，他们愿意承担起迎接这种挑战的重任以换取相应的报酬，但他们不一定会承诺对企业的忠诚终身不变。换言之，忠诚是相对的，是有条件的。 2、忠诚的类型。　　我认为，员工忠诚分为多种。按忠诚的意愿分，分为主动忠诚和被动忠诚；按忠诚的对象分，分为对个人忠诚和对事业忠诚。 （1）主动忠诚与被动忠诚。根据员工愿意留在公司长期工作的原因分析，可以把愿望往往是由于组织与员工目标的高度协调一致，组织帮助员工发展自我和实现自我等因素造成的。导致员工主动忠诚的因素，通常与工作本身和工作内容有关，这些因素能够不断促使员工自我发展和提高，使之产生满足感和受到刺激，从而不断强化员工对于企业的忠诚态度。被动忠诚是指员工本身并不愿意长期在所在公司工作，然而出于一些客观上的约束因素，导致其不得不继续留在企业，这些约束因素往往是一些物质方面的因素，如与较高的工资、优越的工作环境，上下班方便等。这些约束因素使员工为了保持现有的物质待遇和工作而必须在企业中继续服务。一旦这些因素消失，员工就可能不保持忠诚了。　　（2）对个人忠诚与对事业忠诚。按照员工忠诚的对象分，忠诚有对个人忠诚与对事业忠诚之分。所谓对个人的忠诚，是指员工对上级、对企业领导者个人的忠诚，对其言听计从。对事业的忠诚，其核心在于忠于认同的理想，即员工能够把自己所做的事业放在一个较宽的范围内看待，而不局限于眼前的得失，不把自己的事情看做是单位某个人做的。　　员工对事业忠诚，就会忠心耿耿把他该做的事情做好，他就会有责任感，因为他要为自己的事业声誉负责。而单纯的对个人的忠诚，如果员工所忠于的上级或某