09医疗场所健康安全管理选读.pptx

;王万荣 安徽医学高等专科学校;目录;学习目标;重点及难点;医疗场所：指有资质提供疾病诊断、治疗和康复等医疗服务的场所。医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）是我国医疗场所的主要形式。 为保护医患双方的生命安全和身体健康，不断提高医疗服务质量，努力减少医疗纠纷，避免差错事故发生，必须强化医疗规章制度建设，切实加强医疗场所健康安全管理。 医院安全管理（hospital safety management）：是医疗场所健康安全管理的重点，它是指通过对医院进行科学有效的管理，保证医务人员在为患者提供医疗服务、患者及其家属在接受医疗服务过程中，不受医院内在有害因素的影响和伤害。 ;第八章 第一节;一、医院专业因素 ;医院环境因素（hospital environment factors）： 指医院在建筑卫生、作业劳动卫生等诸多卫生学因素方面对患者和医务人员的健康与安全存在潜在的威???。 1．环境污染：存在空气、用水、噪声等污染 2．设施安全：医院护栏过低、过道采光不足及地板过于潮湿 3．射线安全：放射装置使用不当、防护不当或超期使用 4．医院感染：医院感染（hospital infection）是医院获得性感染（nosocomial disease）的简称；包括外源性感染、内源性感染 ;医院管理因素（hospital management factors） ： 指医院的各项组织管理措施不到位或者不落实、运行机制不顺畅等导致患者和医务人员的安全受到威胁的因素。 如：防火措施落实不到位导致火灾事故 ;医院社会因素（hospital related social factors）： 指可能引发患者和医务人员健康危害且与医院相关的外界社会因素。 包括：区域卫生资源总量不足、配置不合理、媒体渲染误报 ;第八章 第二节;一、患者安全的概念及现状;主要问题： 1. 医务人员整体素质和技术水平有待提高 2. 不规范执业，过度服务，片面追求经济效益 3. 对高新技术的广泛应用缺乏规范化管理 4. 患者的知情同意权等权利没有得到充分的尊重和保证 5. 缺乏有效的医疗质量和患者安全信息管理和监管评价体系 6. 不合理用药的状况特别严重，注射安全、血液安全等方面存在隐患 ;我国确定的患者安全目标 1. 严格执行查对制度，提高对患者身份识别的准确性； 2. 提高用药安全； 3. 严格医务人员之间有效沟通的程序，正确执行医嘱； 4. 严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误； 5. 严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求； 6. 建立临床实验室“危急值”报告制度； 7. 防范与减少患者跌倒事件发生； 8. 防范与减少患者压疮发生； 9. 主动报告医疗安全(不良)事件； 10. 鼓励患者参与医疗安全。 ;急诊违规诊疗风险 某患者，女，30周岁，主诉鼻塞，乏力，胸痛，到社区卫生服务中心急诊科就诊。急诊科医生检查后给患者开处方药帕珠沙星静脉滴注。医务科督查医疗质量时发现，该医生在该患者门诊病历上没有书写疾病诊断，也没有向患者及家属交代帕珠沙星药物可能存在的药物不良反应。请对该诊疗行为进行风险分析。;1．建立医疗质量保障体系和医疗不良事件报告制度 医疗差错常常会导致与患者安全有关的医疗不良事件 2．制定并严格执行各种安全相关制度 三查七对制度 临床实验室“危急值”报告制度 3．采取措施预防错误发生 4．提高医疗服务过程的安全性 ;第八章 第三节;案例分析;医务人员安全现状主要包括医源性安全事件（iatrogenic security incidents）和医院工作场所暴力（hospital workplace violence） 1．医源性安全事件 （1）物理性伤害：锐器伤是医护人员最常见的职业伤害。 （2）化学性伤害：主要包括细胞毒性药物和化学消毒剂两类。 （3）生物性伤害：危险因素主要有细菌、病毒等。 （4）社会心理性伤害：决策风险、技术风险及医患沟通不畅，导致医务人员心理压力与工作压力大 ; 2．医院工作场所暴力 即医院暴力。 WHO将医院暴力定义为：医疗卫生从业人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击，从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战。医院工作场所暴力分为身体暴力和心理暴力。 身体暴力包括拍、推、踢、打、咬、枪击等行为。 心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语性骚扰。 ;（一）医源性安全事件的防范措施 1．加强医务人员职业安全教育 2．强化个人标准预防 标准预防认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与粘膜，接触者必须采取防护措施。 标准预防的具体措施 预防锐器伤应遵循的原则 ;3．实施医护人员分级