2012年度员工手册试用版.docVIP

温州市名辰贸易有限公司 PAGE  PAGE 12 员 工 手 册 2012年5月 （试用版） 目录 第一部分：公司概况…………………………………………………………………………3 一、总则………………………………………………………………………………………3 1、目的………………………………………………………………………………………3 2、适用范围…………………………………………………………………………………3 3、附件………………………………………………………………………………………3 二、 公司简介…………………………………………………………………………………3 三、 用人机制…………………………………………………………………………………4 四、 公司礼仪…………………………………………………………………………………4 五、 通讯地址…………………………………………………………………………………4 第二部分： 规章制度…………………………………………………………………………5 人事管理规则……………………………………………………………………………5 工资和福利………………………………………………………………………………6 工作准则…………………………………………………………………………………7 考勤制度…………………………………………………………………………………8 第三部分：奖惩条例…………………………………………………………………………10 一、奖励条例…………………………………………………………………………………10 二、惩罚………………………………………………………………………………………10 第四部分：附录………………………………………………………………………………11 第五部分：声明与签收………………………………………………………………………11 第一部分: 公司概况 一、总则 1. 目的 为维护正常的工作秩序，体现人性化管理，提高工作效率，根据国家相关法律、法规，制定本手册。 2. 适用范围 本手册适用于与温州市名辰贸易有限公司具有劳动关系的全体员工（以下简称“员工”）。 3. 附件 下列各表单作为本手册的附件，与本手册具有同等效力： 《试用协议书》《转正申请表》《离职申请表》《离职交接表》《调薪表》等 二、公司简介 温州市名辰贸易有限公司成立于1998年1月，是经工商、税务部门正式注册登记，于2012年4月正式成为银泰百货集团旗下控股公司的中外合资企业。公司注册资金2629万元的人民币，办公地址坐落于温州市人民东路国信大厦6楼西区。办公面积350平米，配备全套现代化办公设备，多媒体培训室和会议室。另在鹿城炬光园工业区仓库设有300平米的办公区域和100平米独立会议室。仓库总面积约3000平米，同时配备货品仓库和物料仓库，通风良好，交通便捷。 目前公司在职员工360余人（组织架构图见附表1），专业骨干管理队伍具备丰富的高档百货管理与市场营销经验。公司拥有一套后台管理能力强大的财务管理系统和销售管理系统。 我司自成立以来，一直坚持专业从事代理国际品牌化妆品业务。1998年1月我司率先在温州百货先驱——温州开太百货公司设立化妆品形象专柜。一贯的诚信经营使公司业务稳步高速发展，业绩已成为华东地区最具有实力的专业化妆品代理商之一。目前代理巴黎欧莱雅、纽约美宝莲、薇姿、理肤泉、卡尼尔、日本高丝、韩国兰芝、梦妆、美国强生露得清、羽西、曼秀雷敦、兰蔻等系列品牌化妆品。销售网络覆盖温州、台州、金华、丽水、衢州、宁波等地区。销售业绩增长率连续三年在所有全国一级经销商名居前列。经过15年不懈的努力，服务优先的经营理念得到合作伙伴的一致认可与肯定。目前我司已在温州、台州、金华、丽水、衢州、宁波地区设立100余个品牌化妆品形象销售专柜，核心二级分销商300家。 三、用人机制 在公司“用真挚的情感留住人，用精彩的事业吸引人、用艰苦的工作锻炼人、用有效的学习培养人、用合理的机制激励人”的人才理念中，人才被公司视为最宝贵的财富。 公司不断加大人力资源管理力度，逐步实施整套的培训选拔用人制度。对那些具有事业心，上进心、责任心、具有不断学习完善的员工，在工资待遇方面根据个人所创造的工作绩效，及时进行调整工资，为每位员工实现自身价值创造广阔的空间。 四、公司礼仪 1、电话礼仪 有来电时，应尽快接起，不让电话响超过三声。接电话时要以温和的语调，报出自己单位的名称《如：您好！名辰贸易》，然后问对方找哪一位，请向对方的尊姓大名； 对方如指名听电话，先说声“您稍等一下”，立即呼唤被指名的人 接到打错的电话应礼貌地告之对方“对不起，您可能打错了”，如果是自己打错了电话应主动向对方道歉； 通话结束时，不要急着挂断电话，听到对方挂话筒