解读中国－“会面”2020中国消费者.pdfVIP

McKinsey Consumer Shopper Insights “会面”2020中国消费者 McKinsey Insights China McKinsey Consumer Shopper Insights 2012年3月 “会面”2020中国消费者 安宏宇 马思默 李丽华 廖文侃 本文作者谨向刘文娟、张悦、刘北辰、郑茵欣、彭耀东、程欣、王磊智、Joanne Mason为本文所作的 贡献表示感谢。 5 目录 引言 6 1. 巨变中的中国 8 2. 认 识 基 本 情 况 ：变 化 中 的 人 口 特 征 12 ??主流消费者引领收入增长 13 ??人口老龄化 17 ??推迟的人生阶段 18 ??经济独立的中国女性 18 3. 了解主流消费者：新型消费模式 20 ??非生活必需品消费的高增长 21 ??愿望驱动的消费升级 22 ??越来越重要的老年消费群 23 ??不断变化的地区差异 23 4. 了解主流消费者：消费行为趋势 24 ??依旧务实的消费者 25 ??追究个性的消费者 26 ??忠实于品牌的消费者 26 ??新现代的购物者 27 5. 为2020年的消费浪潮做好准备：对企业的启示 32 ??战略层面的当务之急 33 ??增长推动因素 34 结语 35 引言 “会面”2020中国消费者 7 大多数大型消费品企业很早就意识到：企业未来十年的发 展需要 借助 于中国市场的增长。因此，它们迫切需要了解中国市场在经济、社会、人 口方面的变化。正是这些变化改变了中国人的消费特征和消费模式。这 并非易事：不仅因为中国的发 展速度以及人们不断改变的生活方式，而 且各地区的经济、人口差异非常明显。这些变化还会变得更为显著，将 对不能及时掌握这些信息的企业产生重大影响。目前销售额类似、但对 最佳增长机遇的关注程度不一样的企业，十年间它们之间的差距将会 显著拉大。 自2005年起，麦肯锡每年都开展一次大型的中国消费者调查，我们访谈 了60多个城市的6万多名消费者1，研 究 其 收 入 增 长 、消 费 模 式 转 变 、消 费 期望增高（有时与相对应的西方消费者相同，有时则不同）、以及对不同 消 费 者 群 体 进 行 跟 踪 调 研 。这 使 得 我 们 得 以 洞 察 未 来 趋 势 。当 然 ，未 来很难用这些调查来预测，因为或多或少会受到外界因素的影响。但是 以我们对中国消费趋势的洞察和理解，以及对未来十年经济、人口因素