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地产与物业关系情况一览表 业务关系相关事务内容契约名称经营方式责任委托项目物业管理关系地产于售房前委托项目的物业管理工作，并签订委托合同。物业提供约定服务，并接受服务质量的监督。物业管理服务、管理费《物业管理委托合同》向物业产权人/使用人收取约定的管理费物业公司承担管理服务责任，地产承担监督责任。物业管理方案策划作为被聘物业公司提供，并交地产确定。商业、管理用房按照本指引规定面积提供，并在《物业管理委托合同》中体现。产权归全体业主，物业公司无偿使用管理用房，商业用房收入纳入管理费或维修基金。前期介入前期服务费协议书 / 临时服务用工人员成本等费用+酬金（人员成本等费用的10~15%），也可纳入前期服务费中一并计算。接管验收前期服务费协议书 / 临时服务用工属物业工作职责，但若地产要求物业扩大接管验收范围和程度或代办相关工作，按人员成本等费用+酬金（人员成本等费用10~15%），或按户包干，也可纳入前期服务费中一并计算。集中入住集中入住服务协议/ 前期服务费协议书 根据地产要求布置现场费用、设备费用、人力费用、资料及保洁费用等总费用+酬金（总费用10~15%）；也可纳入前期服务费中。入住开荒费开荒协议 / 前期服务费协议书 / 临时用工服务人力费用、材料费用实报实销的总费用+酬金（总费用10~15%）；也可纳入前期服务费中一并计算。水电热差额、差价等相关协议/ 前期服务费协议书差额、差价费用实报实销地产开发中临时增加用工服务临时服务用工标准按工时计人工成本+酬金（总人工的10~15%），或签协议。委托资产管理关系地产将非经营性资产委托物业管理，物业提供约定管理服务，并接受地产服务质量的监督，地产主要考核物业管理水平和成本的控制，物业按一定比例或包干数额取得佣金收入。 空置房已入住前期物业管理协议业主承担物业公司承担管理服务责任，地产承担监督责任。已售未入住《物业管理委托合同》物业管理费+供暖费地产承担 对空置房内部家政式保洁按临时用工服务计未售车库（地产产权）《物业管理委托合同》与业主交纳费用相同商铺（地产产权）《物业管理委托合同》按商业用房标准交纳管理费项目部办公室相关委托协议服务总成本+酬金（服务总成本10~15%）卖场相关委托协议服务总成本+酬金（服务总成本10~15%）会所及娱乐场所（地产产权）相关委托协议服务总成本+酬金（服务总成本10~15%）地产食堂相关委托协议服务总成本+酬金（服务总成本10~15%），或另有约定。地产车辆相关委托协议服务总成本+酬金（服务总成本10~15%）住户巴士相关委托协议服务总成本+酬金（服务总成本10~15%）委托资产经营关系地产将产权所有的一些可赢利的资产委托物业经营，由物业承担经营风险，双方签订经营责任书，对赢利情况设定目标，并接受地产的经营考核。会所及娱乐场所（地产产权）签订经营委托协议 通过物业公司自负盈亏，自主经营体现利润，并接受地产的经营利润考核。物业公司承担经营风险，地产公司承担考核责任。住户巴士商铺等配套设施（地产产权）委托代理关系地产将资产或相关事务委托物业代为行使经营权和经营事务，双方通过代理协议进行责权利的约定，物业按照约定赋予的代理权提供代理服务，并按经营绩效实际发生额提取酬金。尾盘销售相关代理协议按不低于合同成交额1.5%计提酬金物业公司承担代理责任，地产公司承担经营风险。物业租赁相关代理协议按不低于总租金10%计提酬金车库/位租售（地产产权）车位租赁协议按不低于总租金10%计提酬金车位售卖协议按不低于合同成交额1.5%计提酬金房屋维修（含保质期内、保质期外的质量维修）相关代理协议按照经施工方确认的报修单数量×每单报修平均成本 按照返修决算价+返修决算价的10%（不含税）物业委托临时服务关系 为地产临时性各类服务委托，物业接受服务质量的监督。采购采购代办服务相关协议材料成本+酬金（材料成本5~10%）物业公司承担管理服务责任，地产承担监督责任。零星小修工程维修相关协议工程成本+酬金（工程成本10~15%）临时用工按照各类人员直接成本+各类管理成本列出有偿服务劳动价格按工时计人工成本+酬金（总人工的10~15%）。装卸物资属临时用工同上其它因地产原因造成的拖欠、