物业服务品质提升教程.pptx

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2017-04-30 发布于湖北
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物业管理品质提升70条;目录;（一）提升客户对安全管理工作的直观感受　　1、客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务；　　2、增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实；　　3、每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受；　　4、定期上门统计出租户信息，消除安全隐患；　　5、夜间岗位配警戒等，以减少业主见不到安全员现象； ;一、安全管理方面;一、安全管理方面;二、设备管理方面;二、设备管理方面;三、环境管理方面;三、环境管理方面;三、环境管理方面;四、绿化管理方面;四、绿化管理方面;五、交通秩序管理方面;五、交通秩序管理方面;六、投诉管理;六、投诉管理;七、上门维修;七、上门维修;七、上门维修;谢谢！