夜班工作标准[保安部].docVIP

PAGE  PAGE - 2 - 夜班工作标准 （保安部） 1、工作时间： 00：00——12：00 2、工作范围： 阔海以内的区域，含门前马路及侧面马路 3、工作要求： 3.1、严格要求自己，不做任何违规事项。 3.2、不间断巡岗各区域。 3.3、对离职人员进场消费进行劝解，并告知总台或总值。 3.4、对故意“搬弄事非，无理取闹”的客人进行适当“恐吓”或威胁（慑）。 3.5、要熟练操作各区域设备、设施及电源开关。 3.6、精通消防器材的使用方法，并熟知消防相关知识。 3.7、保洁未工作之前外围卫生、车辆负责清洗打扫，须干净整洁。 3.8、检查、巡查各部门各区域有无违规（员工）或安全隐患。 3.9、各种笔记本、表格、单据保持表面整洁无涂改，美观清澈。 3.10、员工应做好“三防”工作事项（防火、防盗、防突发事件）。 3.11、时刻提倡节约意识，不浪费一滴水、一分电、一份客用品。 4、例行工作事项： 4.1、00：45 在指定地点召开班前例会，重点强调各区域安全隐患、防盗意识、节约意识、服务意识。与白班人员做好交接班，并巡岗外围、宿舍及机房是否存在安全隐患或违规事项，对外宿人员要求其登记在外宿本。 4.2、02：00 对营业区域加强巡岗，重点检查安全隐患及叼蛮客户，并解决以上事项，查看员工们是否违纪违规，夜不归宿者须有总值以上人员的签字方可外宿，否则无效。外围各处灯光是否关闭。 4.3、03：00 关闭活动室，并察看宿舍有无违纪事项发生，三时之前不允许坐岗，可以坐岗时间内必须时刻提高警惕，观察场内与场外，坐姿端正标准，早上8时后禁止坐岗，军姿站岗，对违反出入程序者进行处罚教育。 4.4、04：00 对员工睡岗行为严惩不贷，打架、吵骂等行为全面禁止。 4.5、05：00 对各机房各重点安全隐患单位每小时检查一遍，并记录在册，天亮后打扫外围卫生及清洗车辆。 4.6、06：00 各种与公司业务有来往的人进场必须询问并陪同入内，对部分物品数据进行登记，员工用早餐须监餐，故意违反用餐标准者扣罚处理，对锅炉工违反公司规章制度及锅炉违规操作严惩不贷。 4.7、07：00 有较多客人在总台结账时应自动协助前厅人员工作??此时另一人暂停巡岗事项。 4.8、08：00 站岗工作，杜绝自身坐岗现象，保安是公司规章制度的维护者及执行者，须严格要求自己“正人先正己”，另外监督他人是否坐岗，违者按制度操作。 4.9、09：00 查看男浴此时是否加水加气（夏季），各区域员工是否在进行卫生清洁工作，是否在按卫生标准操作。 4.10、10：00 对场内进行最后一次巡察，并做好记录，之后立军姿迎接宾客的到来，迎接客人按服务流程操作。 4.11、11：00 开始监督员工用餐，对故意违反用餐者进行批评教育处罚等形式，新进车辆清洗干净。 4.12、12：00 监督员工们是否提前考卡，违者罚。考机若坏由当班保安人员现场签字（时间、姓名），不得弄虚作假。 4.13、13：00 与员工们一起参加班后例会，听取总值人员夜间工作的评价及案例分析，畅述自己的看法及表态意见和工作心得。 5、违反上述任何一条处罚10—50元，如标准没有涉及到，确有违规事项，按违规处理。