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咿咿呀呀孕婴店长的岗位职责
岗位:店长
直接上级:公司营销部/销售分公司/代理商店铺营运经理/加盟商
直接下属:督导、店员放宽特殊政策往往有较强的领导能力,语言表达能力;具有商业及销售的相关知识,热爱婴童行业,富有爱心,有严谨的敬业精种;遵守国家的有关法律法规;具有良好的职业道德,严禁外泄公司的一切商业活动
1、本职工作
①店长是店内的核心,一定要以身作则,严格执行公司的经营方针;
②遵守公司各项规定,执行上级领导,完成公司下达任务;
③负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训;
④负责盘店、账本制作,商品交接的准确无误;
⑤负责店铺内的商品补货及商品陈列等;
⑥与公司主管协调和处理改善店铺运作的问题,与所在商场的沟通与协调;
⑦定时按要求提供竞争品牌在当地的公共推广活动;
⑧了解竞争品牌锖售情况,登记并提供每天店内的客流量夏相关资料
⑨激发导购工作热情,调节卖场的购物气氛;
2、主要权力
①对上级有投诉与申辩权
②店内的人事调动权;
③店内员工的奖罚权;
④公司给予的其他权利;
3、直接责任
①对店铺的日常经营管理负责;
②对上级委派的事情负责;
③对顾客的服务质量负责;
④对婴童店的员工素质提升负责
⑤对婴童店的安全负责;
孕婴店导购员的岗位职责
岗位:导购员
直接上级:店长、督导
1、素质要求
①具有育婴及销售的相关知识;
②诚实.无不良的记录;
③吃苦耐劳,有良好的敬业精种
④个人的基本条件良好;
2、本职工作
①引导顾客购物及热情接待顾客;
②努力学习业务知识,提高导购技能;
③做好店内清洁卫生,保持整齐、干净;
④协助店长做好商品陈列工作;
⑤做好每月、每日的盘点工作;
⑥对店内物品要妥善保管,不得损失或遗失;
⑦顾客抱怨与投诉的应对和汇报;
⑧认真对待每次例会和培训,不得借故不参加或不重视
⑨做好每天的交接班作业;
3、主要权力
①对督导及店长指令有投诉权和申辩权
②申请自己负责工作的裁决权;
4、直接责任
①销售;
②理货;
③清洁卫生;
④交接班工作;
⑤对顾客的服务质量负责
⑥对店内商品负责;
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