哈尔滨分行储蓄勾葱埋员岗位资格考试试题库.docVIP

PAGE  PAGE 21 储蓄柜员岗位资格考试试题库 （编写单位：哈尔滨分行） 一、判断题 1.通知存款的通知业务可由他人代办，不需要出示身份证明。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：个人通知存款） 2.在境内工作、居住满二年的境外个人，可以用来源于境内的收入购买外币或人民币理财产品。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：　） 3.损坏换卡领卡必须验证取款方式。如客户忘记取款密码，必须回开户行办理“密码挂失”业务。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：凭证更换） 4.客户发起的户口开户证件维护只能客户本人持本人身份证明回开户行办理。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：客户维护） 5.受理跨部门维护业务时，如无法确认客户提供的资料或存在风险的，经网点业务主管同意后，请客户回客户号管理行办理。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：客户维护） 6.卡号为95555开头的卡办理书面挂失时要求必须更换卡号，其指定解挂行可以为全行任一网点。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：凭证书面挂失） 7.一卡通、存折和存单办理口头挂失可在柜面和自助渠道办理。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：存单口头挂失渠道） 8.对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构只需报告其中一项即可。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：） 9.如书面挂失申请后，新卡片已制好，不能办理取消书面挂失。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：凭证挂失取消） 10.经办员给客户办理一卡通密码挂失时发现卡片失磁，经核实此卡开户行非办理行，经办员手工输入卡号办理密码挂失即可。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：密码挂失） 11.16岁以下的中国公民开户时，除出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿外，还应当出具监护证明。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：开户实名制） 12.钱币兑换时，兑付额不足一分的，按一分兑换；五分兑换半额的，按三分兑换。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：残缺污损人民币兑换办法） 13.开通“智能通知存款”账户后，账户不再参与原活期账户的结息。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：智能通知存款） 14.各行经办员办理完毕后，在“个人结售汇管理信息系统”打印的“结汇/购汇通知单”中，将“结汇资金属性”或“购汇种类”画圈，并请客户对“结汇/购汇通知单”中的内容签字确认。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：个人结售汇） 15.我行现行自助缴费项目有移动电话费（移动、联通），网通电话费，电信电话费，电费，铁通电话费，网通宽带费。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：自助缴费） 16.“智能通知存款”业务申请与关闭仅限在开户行所在地。“手工结息”操作仅限于一卡通开户行。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：智能通知存款） 17．营业期间，柜员短时离开经管现金时，装有现金、贵金属、重要单证和印章的抽屉和尾箱必须加锁后，置于监控镜头拍摄范围内；柜员离开经管现金时间达1小时以上时，现金、贵金属、重要单证和印章须装入尾箱加锁后，入日间库或金库保管。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：尾箱出入库规定） 18.网点受理客户外币缴现时，对我行尚未开办现钞业务的币种，必须予以拒收；对无法缴交当地银行同业的券别和残旧币，应予拒收，但可根据客户需求与当地同业联系后，委托同业办理残损币托收，托收产生的相关费用由客户承担。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：现金收付的基本规定） 19.金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应当场双人封装上缴。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：残缺污损人民币兑换办法） 20.经办员操作6025信用卡缴款，输入卡号16位+卡号背面后3位可以缴款成功。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：信用卡操作） 21.我行自助渠道办理的结汇水单上显示为第二次或更多次打印的水单不得办理兑回。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：个人外汇业务） 22.我行不能办理原兑换水单为他行的兑回业务。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：个人外汇业务） 23.个人办理与其直系亲属外汇储蓄账户间资金划转时，如两人分别在不同城市，直系亲属的身份证件可以为复印件。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：个人外汇业务） 24.个人在同一银行柜台提取A账户资金，并转存到本人或直系亲属的B账户，账户资金没有离开柜台的，单次转存资金超过等值1万美元无需到外汇局报备。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：个人外汇业务） 25.节假日及周六、日我行暂不受理结售汇。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：个人外汇业务） 26.因奥运结束，境外个人购汇不再纳入“个人结售汇系统”。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：个人外汇