极通EWEBS2008常见问题手则.docVIP

极通EWEBS 2008 常见问题及其解决办法 北京汉邦极通科技有限公司 技术支持部 问题一： 极通客户端在登陆出现如下提示： 问题一解决办法： 安装此处客户端即可解决 问题二： 极通客户端在登陆出现如下提示： 问题二解决办法： 出现此问题先检查极通2700端口是否开通，要是开通再检查地址转换。 一般就这两种情况。 具体检查方法如下： 检查极通EWEBS服务 检查极通服务器的远程是否启用 “我的电脑”—“属性”—“远程”—“启用这台计算机上的远程桌面” 检查“集群属性”里面的地址转换模式 “服务器管理”里面的地址转换 问题三： 客户端登陆终端服务提示如下 问题三解决办法： 首先判断是只有个别客户端出现此类问题还是所有客户端都出现此类提示，要是所有客户端都出现此问题请联系微软激活终端即可，或者购买极通标准版或企业版免终端服务。要是只有给别客户端出现此提示，在出现问题的客户端那里清除注册表终端文件即可解决。 问题四： 客户端登陆提示如下 问题四解决办法： 一般是此账户绑定的NT账户隶属于组的权限不够，及未隶属于“Remote desktop users”组或“Administrators”组 问题五： 已有相同用户登录 问题五解决办法： 是由于极通系统在建立账户的时候选择了账户不允许重复登陆。 注意：在XP系统的服务器下，每个账户只能登陆一下，即每个账户只能绑定一个NT 账户。 问题六： 金蝶K3安装的问题,出现提示“运行终端服务时，用户端和中间层元件不能宰同一台电脑上。” 问题六解决办法： 配置“禁用终端环境检测” 问题七： 许可信息中出现安装时间变成1899年！ 问题七解决办法： 检查EWebs License Service 服务是否启动。 若是启动还有此问题请联系北京汉邦极通科技有限公司技术支持部，具体联系方式在后面。 问题八：Warning 问题八解决办法： 2008年10月9号版本已经解决此问题。 要是以前版本还有此问题，请把时间里面的时区和控制面板里面的区域和时间选项修改成中国和标准时间即可。具体检查方法如??： 问题九： 连接超时，在单击发布的应用程序时，在长时期的等待后，出现连接已超时的现象。 问题九解决办法： 不同的网络运营商造成的网络连接速度慢 AIP协议超时检测 问题十： 客户端在登陆时提示： 问题十解决办法： 打开客户端的安装目录 双击jtcnncenter.exe 然后在登陆发布的程序即可解决此问题。 技术支持部联系方式  HYPERLINK  0108200 0108201 陈绍军 0108202 李利军 24小时技术支持电话： 010 陈绍军 公司400电话： 400-7797-200