旅游公共关系第2章22旅游客体-公众.pptVIP

2.2旅游公共关系客体—公众旅;含义、概念要点 含义、特征1;公众在公关活动中的地位1公众是;1、什么是公众含义公众是指与特;第三章 旅游公众 旅;公众的重要性民为贵，社稷次之，;乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之;案 例新年期间，张先生所在;回到大陆后，张先生找到相关专业;★2、什么是旅游公众含义旅游公;C.多样性 公众内在的共同点，;F.可导性 旅游公众的复数性，;1、为什么要进行分类 2、分类;公众划分的意义 有利;1、旅游组织为什么必须对旅游公;2、旅游公众的分类标准人口学统;A、根据公众与旅游组织的隶属关;B、根据旅游公众的一般发展过程;C、根据公众对旅游组织的重要性;D、根据公众对旅游组织的态度划;E、根据旅游组织对公众的态度划;不受欢迎的客人2009年8月2;2009年杭州桔子水晶酒店，客;思 考 想一想：对于旅;你在旅游过程中有下列行为吗？随;你在旅游过程中有下列行为吗？大;无标题;博物馆免费开放后的尴尬2008;博物馆免费开放后的尴尬以山西博;当天闭馆后，当工作人员检查展品;F、根据旅游公众构成的稳定程度;G、根据旅游公众人口统计特征划;★2.2.2旅游公关的基本目标;政府公众社区公众EF其他公众H;1、内部公众——人才重于一切“;内部公众 企业;2、股东公众——特殊的内部公众;3、顾客公众——我的眼里只有你;建立良好