管理学离线作业1教程.doc

PAGE  PAGE 11 离线作业1参考答案 第一章 概论 一、判断题 1.管理和技术是企业发展的两个轮子。（ √ ） 答案讲解:管理和技术是促进社会和经济发展的两只车轮。 2.管理学是一门科学，不是一种艺术。（ × ） 答案讲解:管理工作是科学与艺术的统一。 3.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（ √ ） 答案讲解:在通常的情况下，管理者大量的时间和精力主要用于包括计划安排、组织与领导以及检查控制等基本管理职能方面。 4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（ √ ） 答案讲解:鉴于管理工作本身既有科学性的一面，又有艺术性的一面，实际工作中所遇到的复杂因素，使它在研究方法上不同于数学和自然科学，很难完全定量化，也难于在现实生活中找出绝对理想的最优管理方案，管理科学在整体上重视定性分析和定量分析相结合的方法，追求满意决策。因此就某种程度上讲，它是一门不精确的科学。 二、单项选择题 1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（ ③ ） ①部队中的班长与战士谈心 ②总会计师对财务部门进行检查 ③钢琴家制定自己的练习计划 ④医院的外科主任主持会诊 答案讲解:管理的概念。管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定组织目标的过程。 2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ ④ ） ①计划、控制、组织、领导 ②计划、领导、组织、控制 ③计划、组织、控制、领导 ④计划、组织、领导、控制 答案讲解:管理的基本职能。基本职能是计划、组织、领导和控制。 3.管理是伴随着（ ③ ）的出现而产生的。 ①计划经济 ②社会化大生产 ③组织 ④市场经济 答案讲解: 管理的二重性。管理也是生产力，因为管理是人类社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能，特别是现代管理，是社会化大生产的产物。 4.管理乃是由管理者通过（ ② ）组织成员行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。 ①命令 ②协调 ③激励 ④求助 5.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（ ③ ） ①部队中的班长与战士谈心 ②企业的总会计师对财务部门进行检查 ③钢琴家制定自己的练习计划 ④医院的外科主任主持会诊 三、多项选择题 1.管理的基本特征有（ ①②③④ ）。 ①管理是一种社会现象 ②管理是一种文化现象 ③管理的主体是管理者 ④管理的核心是处理好人际关系 答案讲解: 管理的概念、管理的作用 2.管理这种社会现象存在的必要条件是（ ①③ ）。 ①两个人以上的集体活动 ②有管理者 ③有一致认可的目标 ④有各种资源 3.管理者在管理过程中承担的职能是（ ①②③④ ）。 ①计划 ②组织 ③控制 ④领导 答案讲解:管理的职能 4.管理者的技能要求是（ ①②④ ）。 ①技术技能 ②人际技能 ③决策技能 ④概念技能 答案讲解:罗伯特·卡茨（Robert Kaz）指出：任何管理者都需要具备三种基本技能，即技术技能、人际技能和概念技能 5.管理学的特点有（ ①②③④ ）。 ①一般性 ②综合性 ③模糊性 ④实践性 四、简答题 1.为什么说管理工作也是一门艺术？ 答题要点： 管理还只是一门不精确的学科，许多管理问题都不存在唯一正确的答案；要求管理者以管理理论和方法为基础，灵活运用权变管理的思想，结合实际，对具体情况作具体分析，以求得问题的解决。 第二章 管理学的产生与发展 一、判断题 1.泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（ √ ） 答案讲解:古典的管理理论是以“经济人”假设为基础的管理理论，其出发点是经济利益是驱动职工提高劳动效率的主要动力。 2.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。（ × ） 答案讲解:法约尔认为，企业不论大小，其全部活动都可以概括为6种工作：①技术性工作②商业性工作③财务性工作④会计性工作⑤安全性工作⑥管理性工作 3.管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。（ √ ） 答案讲解:管理科学学派主张建立各种数学模型和决策程序，以增加管理决策的科学性。 4.主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理的知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（ √ ） 二、单项选择题 1.科学管理之父是（ ① ）。