从失败中识别商机心理安全与建言行为的角色.pdfVIP

第 28 卷第 7 期 管理评论 Vol. 28 , No. 7 2016 年 7 月 Management Review Jul. , 2016 从失败中识别商机:心理安全与建言行为的角色 于晓宇 1.2 胡芝甜 2 陈依 1 ， 2 陶向明 3 杜旭霞 3 (1.上海大学管理学院，上海 200斜4; 2. 上海大学管理学院创新创业研究中心，上海 2∞料4; 3. 上海大学管理学院战略管理研究中心，上海 20ω44) 摘要:过往关于机会识别影响因素研究多关注创业者特征与行为，较少考察情景特征与创业团 队群体认知的作用。本研究聚焦新产品开发失败这一特定情景，探索先前项目失败经验对机会 识别的相机影响。使用层级回归检验了心理安全和建言行为对先前项目失败经验和机会识别 之间关系的调节作用，及心理安全对建言行为的直接影响。随后，使用参数自助法检验了建言 行为在心理安全对先前项目失败经验和机会识别间关系调节效应中的中介作用。研究发现，面 对新产品开发失败，心理安全正向调节先前项目失败经验和机会识别之间关系，建言行为部分 中介心理安全对先前项目失败经验与机会识别间关系的调节效应。研究表明，创业者能否从项 目失败中识别更多新机会取决于组织氛围与团队对当前项目失败的集体性意义建构。 关键词:新产品开发;项目失败;先前项目失败经验;机会识别;心理安全;建言行为 引言 新产品开发项目失败(下文简称项目失败)是创业企业时常面临的困境，哪些因素决定创业者能否从项 目失败中识别新的商机?过往研究认为先前经验(尤其是先前项目失败经验)是创业者能否从当前项目失败 中识别商机的决定因素 [1] 。根据人机结合理论 (individual-opportunity nexus) ，先前失败经验能调整创业者的 心智图示 [2] ，使创业者对潜在机会更敏锐 [I] ，因此先前失败经验丰富的创业者通常比先前失败经验缺乏的创 业者更可能从项目失败中识别更多机会 [3] 。虽然很多学者和创业者均强调失败是识别商机的重要来源间， 但从失败中识别机会并不容易，例如创业者通常沉溺在过往失败所带来的负面情绪中而无法自拔 [1] 、难以从 中学习 [5] ，更不用说识别新商机 [6] 。据此，本研究探索在新产品开发项目失败情境下，项目领导(公司创业 者)的先前项目失败经验对其从当前项目失败中识别机会的影响过程受到哪些因素的调节。 有关失败经验和机会识别间关系的研究一直存有争议。一些学者基于经验学习理论认为创业者的失败 经验越丰富，越有可能从失败中识别新的机会 [7] 。但也有学者从认知视角提出了相反观点，认为先前失败经 验会磨损创业者信心，先前失败经验越丰富，创业者越难以从失败中识别新的机会 [4] 。当前研究存在争议的 一个主要原因是未考虑其他因素的调节影响。创业者所处工作环境对失败的态度很可能会调节先前项目失 败经验与机会识别间的关系[坷，例如在心理安全高的团队中，创业者更可能与团队成员分享之前的项目失败 经验而不必担心权威、声誉受损，共同分析先前项目失败经验对当前失败项目的意义和启发，并能在分享中获 得更多和识别新机会有关的信息[ 8] 。因此，本文检验心理安全对先前项目失败经验与机会识别