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快速维护 CloudEngine 12800系列交换机 Contents/目录 开始之前 1 如何快速维护CE12800 2 无法登录设备的处理措施 11 危险操作警示 13 更多的参考资料 14 故障信息的收集和反馈 9 开始之前 在您接管本设备的维护工作之前，建议首先完成如下工作： 1 获取整个网络的拓扑结构图和数据规划表（端口、VLAN、IP地址等），打印之后张贴在机房的醒目位 置，便于随时查询和对照。 2 获取以下常用联系方式信息，并打印和张贴在您的工作台附近。  华为企业业务技术支持热线电话（400-822-9999）。  负责贵单位网络建设和服务的代理商的联系电话。 3 准备好设备维护中可能使用到的工具和线缆，以备随时使用。 4 访问华为企业技术支持网站（/enterprise）并注册一个用户账号，以获取 更多的便利，浏览或下载更有价值的产品文档、案例、公告等信息，并可获得订阅和推送方面的支持。 序号 项目 说明 1 线缆 维护终端 辅助仪器、仪表  一根标准RS232串口线：用于通过Console口登录设备。  串口转USB转接头：用于使用维护终端的USB接口连接设备的串口。  两根直连网线：用来调测管理网口或其他业务。  若干条光纤、若干SFP/SFP+/QSFP光模块：用于连接对接设备。 一台维护终端，一般为便携计算机，并安装串口通信软件。用于登录设备。 光功率计：用于光接口测试（光功率、接收灵敏度等）。 2 3 1 如何快速维护CE12800 开始 检查指示灯状态 并处理异常 检查设备告警并 处理异常 检查设备健康状 态并处理异常 检查单板状态并 处理异常 是否可以 处理异常？ 记录故障信息并 反馈 结束 否 是 您可以按照下列流程对CE12800进行维护： 2 检查告警、健康状态、单板状态以及记录故障信息等步骤，均需要通过Console口、 Telnet或STelnet登录到设备来进行操作（登录设备的操作请参考本设备的《配置 指南-基础配置》文档）。如果无法登录到设备，请直接查看“无法登录设备的处 理措施”。 检查设备指示灯状态是否正常 通过巡视检查设备的各指示灯状态是否正常，如果发现异常状态，请及时记录故障信息，并参考本设备 《硬件描述》文档中的各指示灯状态含义描述，以及《故障处理》文档中的故障处理指导步骤进行处理， 如果无法解决，请及时联系代理商或华为企业业务技术支持热线。 下表列出了设备各主要指示灯的正常状态。 3 注：关于各指示灯的名称含义，以及各种状态的详细描述，请参见本设备的《硬件描述》文档。 分类 指示灯 正常状态描述 机框眉头 风扇模块 PWR FAN SFU MPU STATUS 绿色常亮 绿色常亮 绿色常亮 绿色常亮 绿色慢闪 交换网板 RUN/ALM OFL 电源模块 Input Output Alarm 绿色常亮 绿色常亮 常灭 主控板 RUN/ALM ACT STACK 绿色慢闪 主用主控板绿色常亮；备用主控板常灭 堆叠状态下，主用主控板常亮，非主用主控板闪烁；非堆叠状态下常灭 绿色慢闪 常灭 集中监控板 RUN/ALM ACT 绿色慢闪 主用集中监控板绿色常亮；备用集中监控板常灭 线路板 RUN/ALM 绿色慢闪 检查设备是否存在紧急或重要告警 4 登录到设备后，执行display alarm active root命令检查设备中的告警状态，查看是否存在级别 （Severity）为Critical或Major的告警信息。 HUAWEI display alarm active root -------------------------------------------------------------------------------- Sequence AlarmId Severity Date Time Description -------------------------------------------------------------------------------- 7831 0x8520003 Major 2014-03-26 The interface status changes. (ifName=