物业公司员工职业是培训.pptVIP

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物业公司员工职业是培训

物业公司员工职业培训;开发商、物业公司、业主关系;三者良性关系;三者不良关系;准确定位;源兴居服务标准;三个基本方面;服务基本准则;基本行为规范;基本礼仪;礼仪禁忌;礼貌服务三要素;保安制度;保安礼仪;保洁制度;保洁礼仪;物业管理公司的一位工作人员来上门服务,这位工作人员走后,业主马上发现丢失了商务通,因为,工作人员来之前,业主正在用商务通,等工作人员一走,业主却发现没有了商务通。业主万分着急,因为里面存有大量和工作、生活有关的信息,而且信息没有备份,便打电话到物业管理公司,领导说,上门服务的工作人员是承包有线电视的下属公司,物业管理公司领导建议直接找那家公司的领导。业主找到那家公司的领导,领导说过两天回话,但再次找他时,他却说,他翻了那个工作人员的宿舍 ,没有发现商务通,还说也找当事人谈了,当事人否认,于是,这位领导便??,没有办法解决了,因为业主拿不出证据。   议题:请问大家, 如果你们公司发生这样的事情,会怎么办?你对企业的这种解决方式谈谈自己的看法。 ;各种思路及解决办法;首问责任制;首问责任制简介;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;物业公司首问责任制;首问责任人基本责任;首问责任人;首问责任制的几点要求;问责制;问责范围;人人守岗有责 个个尽职尽责 时时失责必问 事事违责必究;金杯银杯不如老百姓的口碑 金奖银奖不如老百姓的夸奖 ——俗语

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