运营管理复习题创新.docVIP

《运营管理》复习思考题 单选 1有形产品的变换过程通常称为（B）B.生产过程 2无形产品的变换过程有时称为（C）A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 3运营是企业（D）的主要环节D.创造价值 4企业之间的竞争最终体现在（B）B.运营管理的结果 1学习曲线基本规律说明，生产数量每增加一倍，所需直接劳动时间减少（C）C.固定百分比 2某新产品的学习率时80%，第10个产品的生产时间时100小时，那么第20个产品的生产时间比第10个产品减少（B） B.20小时 3与决定生产什么具有同样重要意义的另一个问题是（C）C.生产或运营 1资本集约度是指在流程设计中（C）的有机结合 C.人力与设备书馆 2流程A采用资本集约度较低的通用设备；流程B采用资本集约度??高的专用设备，他们平衡生产量是Q*。当市场需求量是Q时，在何种情况下采用通用设备（C）C.Q＜Q* 3流程A采用资本集约度较低的通用设备；流程B采用资本集约度较高的专用设备，他们平衡生产量是Q*。当市场需求量是Q时，在何种情况下采用专用设备（A） A.Q＞Q* 4有一流程1小时生产30个产品，请问流程的节拍是（A）A.2分钟 5有一生产线共有4道工序，各工序的节拍不同，这条生产线的节拍是（D）D.60分钟/100个 6某工序的节拍是每个10分钟，该工序生产能力是小时（D）D。6个 1生产运营组织是一个社会技术系统，认识系统的投入物，这个系统应具有(C) C.社会性 2信息技术在BPR中的重要作用时（C）C.工作流程重构 3员工的满意度在很大程度上与员工的（D）有关D.工作方式 4制定工作标准的关键是定义（A） A.“正常”的工作速度 1供应链应用系统观念，即强调供应链的（C）C、集成化管理 2对于战略性物料的供应商管理模式是（A）A、战略伙伴关系 3瓶劲物料的基本策略是（B）B、灵活策略 4重要物料的安全库存量是(C) C、较低 5一般物料的订购批量是（D）D、经济批量 1独立需求库存控制机制（B）B、补充库存 2独立需求库存的一大特点是具有很大的（A）、A、不确定性 3安全库存是为了应付在各种情况下可能发生的（C）而设置的一定数量的库存。C、不测变化 1（B）是按照一定的标准设计的产品，其运用面广需求量大。B、通用产品 2服务运营类型划分中，按顾客的需求特性分类，属于通用型服务的部门单位是（A），A、银行 3服务运营类型划分中，按运营系统的特性分类，属于技术密集型型的部门的单位是（B）B、金融 1项目是原于（B）B、一次性工作 2能用于项目时间—资源（费用）优化分析的进度计划方法是（C）C、网络计划技术 3在项目计划中对项目各项工作分析，成本结算，采用20世纪60年代末期发展起来的方法是（D）D、WBS 1对于生产者，质量意味着（A）。A、同技术要求一致 2对于用户来源，他经常把质量定义为（B）B、产品的价值 1精益生产方式的最终目标是(C)C、获取利润 2精益生产方式的基本目标是（B）B、降低成本 二多选 1产品结果无论有形还是无形，其共性表现在（ BCDE）B.满足人们某种需要 C.投入一定资源 D.经过变换实现 E..实现价值增值 2运营管理中的决策内容分为（ABC）几个层次.A.运营战略决策 B.运营系统设计决策 C.运营系统运行决策 3产品市场竞争力同时具备的要素是（ABCE ）.A.质量 B.时间 C.成本 E.服务 4企业经营管理的职能有（ABCDE）.A.财务管理 B.技术管理 C.运营管理D.营销管理 E.人力资源管理 5企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作管理的绩效，即（ACDE）.A.降低成本C.控制质量D.保证时间 E.服务周到 1企业的战略可分的层次是（BDE）B.公司级经营战略D.事业部级战略 E.职能级战略 2进行产品组合决策需从（ACD）等方面考虑A.市场条件 C.生产运营条件D财务条件 1流程设计中需要考虑的重要问题是（ABCE）A.资本集约度 B.资源柔度 C.顾客参与E.资金预算 2衡量产出的价值主要考虑的因素（ACD）A.价格 C.质量 D.时间性 3在很多情况下，流程能力取决于（ABCDE）等因素 A.产品品种多少 B.产量及批量的大小 C.人力安排D.产品品种