项目经理复习创新.docVIP

共 NUMPAGES 23页 第 PAGE 23页 1、项目可能出现大量不同的工作结果。你需要收集有关这些工作结果的信息，例如发生什么样的成本，产生了什么可交付成果，以及还存在什么突出问题等等。你需要这些信息是为了报告绩效 2、你是一个大型项目的一位项目经理，领导一个八人高级成员小组，每位成员是他（她）所在领域的技术专家。这些成员都是具有创造力的人，乐于在工作时不顾及所承担的任务在整个项目时间表中的顺序。你担心这种非正式的工作方式会危害整个计划，特别是考虑到项目时间表的限制和大量项目接口以及对外部因素的依赖。你因此召集了一次小组会议讨论工作程序以确保工作进行得适时并且顺序正确。在会议上，你将建立工作授权体系 3、你的技术小组领导准备提出一项增值变更请求，该变更将导致项目范围的扩大。为了评估执行变更导致的变化的程序，???已经要求进行获得价值分析。这种方法是一种：绩效衡量技术 4、你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒有毒物质的清理工作必须在2月15日前完成。法庭的时间限制是：强制日期 5、你正在进行软件开发项目。在这个项目中，必须进行大量测试，其中一些需要进行多次。项目包含的一些活动的顺序取决于前期进行的活动的结果。例如，如果在检查中发现了一个错误，项目设计必须修改，由此需要进行额外的测试。你将采用GERT网络的计划方法。 6、由于你的项目范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是：更新预算 7、你的公司建立了一个项目管理人员的奖励和认可制度。项目成本绩效被作为决定奖励的依据。如何才能确保奖励反映真实的绩效：分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算 8、最近，你所在的鸡肉产品加工公司经历了几起公司产品引起健康恐慌的事件。这是三周内在不同地点同时发生的几起独立事故。公司过去从未发生过类似事件，并且确信公司的质量检查体系没有问题。但是，最近新引进了加工系统。你是这个新加工系统的项目经理，被要求领导一个小组对情况进行调查并执行任何必要的项目变更。为帮助分析新的加工流程，你和你的小组决定使用控制图表技术 9、你的公司开始与其它三家公司进行合资公司的动作。你赢得了一个重要的国际合同，在你的客户的酒店进行场外马赛。你被任命为这个项目的经理。你的客户最近赢得了Malcolm Baldridge奖，对所有项目质量要求很高。除了要求制定项目计划外，你的合同还要求制定单独的项目质量管理计划，该计划作为合同的交付成果。你正与由来自合资公司各成员公司雇员组成的核心小组一起制定项目质量管理计划。你的第一步工作是：为项目制定质量政策 10、你的管理层规定在项目每个阶段末，进行质量审计。这种审计是组织的质量保障流程的一部分 11、你管理一个虚拟项目小组。你的小组成员所处的地理位置不同，只能见面开会一到两次。项目已经进行几个月，你强烈地感到你的小组成员没有将自己看作是一个团队的一员。为了改变这个局面，你应该：创造出强化分散小组成员间团结性的标志事物和结构 12、作为项目经理，你认识到项目小组建设对于项目的成功很重要。因此，你想考察你小组工作的技术环境如何。有关信息可以在项目计划中找到 13、你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自时间表的问题 14、你是公司负责五个项目的经理。其中一个项目正在结束之中，大多数的项目小组成员重新分配了工作。今天，该项目的项目经理询问是否可以在正式结束项目之前离职以便接受新的任务，因为她必须在三天内到新工作报到，否则将不得不放弃。你直到现在许多管理工作未完成。你最佳处理办法是：任命一位新的经理执行最后的收尾工作，允许原来的项目经理离职，同时询问她是否可以出席最后的与客户的会议 15、你负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目，正在制定项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，你于是决定制定一个项目通信管理计划。你制定该计划的第一步将是：进行项目干系人分析以评估所需的信息 16、作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人意见。在这样做的时候，你应该：重述内容并表达感受 17、你管理一个涉及到一批不同承包商的项目，改进项目设计和开发一种新的航空电子系统。项目几乎就要完成。四年来，你外包了10个不同的合同。一些承包商完成得很好，也很好相处，但其中一个承包商造成不少困难，使你不得不终止合同。另一个承包商在获得报酬前必须完成一些技术工作。还有一个承包商有一些发票未报销，因为他没有遵守合同的条款。为了结束这些合同项目你应该：进行采购审计 18、你正在为你组织的一个新项目工作。你的公司现有员工能够满足项目的要求；然而项目的某些方面对于你的公司是全新的。你意识到某些产品的专业供货商，也许能满足项目的许多（如果不是全部）要求。你正在制定项目计划，需要决定如何