管理者必备技能之引人入胜演讲技巧.doc

力维拓普企管顾问 Levertop Management Consulting Co., Ltd. Beijing Levertop Management Consulting Co., Ltd. 管理者必备技能之引人入胜的演讲技巧 ?课程介绍： 整体设计，环环相扣；深入浅出，循序渐进；课程生动精彩，学习轻松有效。 强化训练结合心理指导使学员突破原有的习惯，超越心理束缚，取得显著进步。 经典演示套路和不同销售阶段的典型演示设计（结构）帮助学员轻松掌握演示准备的要领。 情景设计模拟现场交流气氛，讲师丰富的实战经验更可为学员提供现实的指导建议，使学员真切体会如何在压力下从容应对各种困难的问题。 回放现场演示录像帮助学员找到差距，同时感受自己的突出变化（进步），从而更增强学习的动力和信心。 ?培训收益： 1．全面提升参加本课程的学员的专业呈现水平，体现良好的职业风范： 学习专业呈现的基本概念和方法 了解专业呈现的目标、选题和内容设计 熟悉专业呈现的各项准备——建立和谐环境 掌握专业呈现的开场、讲题、内容演示、回答提问和交流、收场的技巧 2．强化训练，使学员获得显著进步，专业呈现更具感染力，充分展示个人和团队的实力： 运用肢体语言，阐述复杂信息更加生动清晰 感受情绪的力量，演示更加自信、从容和富有感染力 3．情景练习，提升学员在压力下沟通的能力，从容应对困难的问题。 参训学员：企业高管 客户的需求： 演讲者应该以什么方式开始演讲，即如何做好演讲的开场白 如何在演讲中激发听众的兴趣 学习演讲的基本规范 如何有效控制演讲现场和提出及回答问题 用什么手段可以调动和管理听众的情绪 有效地运用身体语言 如何使演讲更有说服力 更好结束演讲 培训提纲： 第一天 １．目标与介绍 介绍培训课程的目标 了解学员对培训的期望 建立和谐、融洽的学习环境 初次练习：请每一位同学做一分钟自我介绍 ２．讲演呈现的目的与法则 小组讨论：影响成功演讲的因素 什么是专业的讲演呈现 讲演呈现的目的：告知听众还是说服听众 讲演呈现成功的重要性 吸引与保持听众注意力和兴趣的原则 什么对听众是重要的 什么对听众是简单的 什么对听众是熟悉的 引发兴趣与激发行动（AIDA）要诀 吸引注意 引起兴趣 制造欲望 激励行动 ３．了解你的听众 小组竞赛练习：听众、内容和讲演方式哪个更重要 分析为什么了解听众如此重要 个人练习：学员自己是如何认识听众、内容和演讲方式哪个更重要 谁是你的听众：听众的职位、权力、顾虑和需求对演讲的意义 分析听众的情况与心态 他们为什么来听演讲 谁要求他们来听演讲 演讲对听众的作用是什么，对他们的工作有什么帮助 建立以听众为核心，用有效的方法将演讲内容传递给听众的演讲方法 4．讲演内容的准备 确定讲演呈现的目标与主题 建立目标的SMART原则 明确演讲目标：告知目的或说服目的 个人练习：建立学员演讲题目的SMART目标 如何做讲演呈现的准备 演讲主体的基本模式 演讲组织的金字塔结构 产品呈现的要点 了解听众的需求 确立演讲给听众的利益 增强演讲的说服力，说服听众三要素 逻辑力 情感力 可信力 小组练习：建立你的说服力 讲演题目的转接语 转接语的作用 转接语的技巧 怎样准备开场白 有效开场白的目的和作用 开场白应避免的要点 八种常用的开场白技巧 个人练习：建立有效和积极的开场白 怎样准备结束语 结束语的目的和作用 结束语应避免的地方 常用结束语技巧 个人练习：建立鼓动听众行动的结束语 视听手段设计 视听手段对演讲的帮助 选择视听设备必须考虑的要素 演讲模板设计的基本原则 演讲内容设计的修辞准备，用图示、表格、曲线加强演讲 第一天小结 实践练习：参加的学员在给定的题目下，重点练习： 演讲主题的呈现 增强说服力 有效的开场白、转接语和结束语 练习小结和评估 第二天 ５．讲演呈现中个人技巧的运作 小组练习：演讲者的什么行为和形象会对听众产生负面影响 建立专业的演讲形象 目光接触的准则 友善的面部表情 正确的手势和姿势 避免分散听众注意力的小动作 个人练习：用正确的手势和姿势配合演讲 态度与热情的重要性 建立积极的态度 想象积极的成果 克服演讲紧张的技巧 有效运用语音、语调、语速烘托演讲内容 个人练习：运用合适的语音、语调、语速 专业与合适的衣着和仪表 ６．视听器材的应用 　　◇ 为什么要借助视听器材 　　◇ 视听器材的种类 　　◇ 如何有效应用视听器材 　　◇ 如何为自己的讲演选择视听器材 　　◇ 投影仪与白板的应用技巧 　　◇ 应用视听器材的好处与坏处 ７．了解和应付各种表现的听众 了解听众在听讲演中的表现 学习如何应对干扰讲演呈现的非建设性行为 学习提问和回答客户问题的技巧 开放式提问 限制式提问 提问和回答问题的准则 第二天小结 实践练习：参加的学员在给定的题目下