- 1、本文档共41页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
鱼骨图分析介绍20150703讲述教程
鱼骨图分析方法 介绍
娄塘,2015年 07月 03日
请将您的手机调为振动
鱼骨图分析方法
鱼骨图案例
特性分析
鱼骨图分析法的步骤
三种类型、基本结构
鱼骨图的定义、用法
万事皆有因:
问题无时无刻不在我们周围。
问题是我们的朋友,但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。
我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题,及其发生的原因。
下面介绍一种分析方法,教我们如何正确找出产生问题的真正原因。
鱼骨图分析方法
鱼骨图分析方法
鱼骨图的定义:
1953年,日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法,故名“石川图”。
因其形状很像鱼骨,是一种发现问题“根本原因”的方法,是一种透过现象看本质的分析方法,也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。
头脑风暴法(Brain Storming—BS):一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。
鱼骨图分析方法
鱼骨图的用法:
鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。
它使我们问自己:问题为什么会发生?使项目小组聚焦于问题的原因,而不是问题的症状。
能够集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或不同的个人观点。
以团队努力,聚集并攻克复杂难题。
辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找到根本原因。
分析导致问题的各原因之间相互的关系。
采取补救措施,正确行动。
鱼骨图分析方法
鱼骨图的三种类型
各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成团系。
鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写。
整理问题型
原因型
对策型
鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写。
鱼骨图的基本结构:
3
2
1
4
5
6
7
○○○○○
鱼骨图分析方法
鱼骨图分析法的步骤:
①决定问题的特性。
简单的说特性就是“工作的结果”,首先,对团队成员讲解会议目的,然后,认清、阐明需要解决的问题,并就此达成一致意见。
1
特 性
鱼骨图分析方法
②特性和主骨。
特性写在右端,用四方框圈起来。
主骨用粗线画,加箭头标志。
鱼骨图分析方法
1
2
特 性
主 骨
③大骨和要因。
大骨上分类书写3~6个要因,用四方框圈起来。
鱼骨图分析方法
3
要点:绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行。
要因:召开头脑风暴研讨会,在最初的草案阶段,对于鱼骨图的大骨通常采用6M方法。
6M
Manpower
Machinery
Materials
Methods
Measurement
Mother-nature
鱼骨图分析方法
6M方法常规图:
问题/特性/结果
人
测
环
法
机
料
中间原因
鱼骨图分析方法
头脑风暴研讨会时,让所有成员表达心声,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析。
目标集中,追求设想数量,越多越好。
主张独立思考,各抒己见。
鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。
禁止批评和评论,提倡自由发言,任意思考,知无不言,言无不尽。
与会人员一律平等,各种设想全部记录。
不强调个人成绩,以小组的整体利益为重,创造民主环境。
不阻碍个人新观点的产生,激发个人追求更多更好的主意。
鱼骨图分析方法
鱼骨图分析方法
展开类型(1): 按五大要素
设备
环境
操作员
原材料
方法
冷却面积不够
硫化温度低
投料量大
季节变化
气温高
操作不熟
甘油纯度低
操作马虎
HNO2含量高
硫
化
系
数
为
何
高
?
滴漏
时间长
鱼骨图分析方法
展开类型(2): 按工序项目
钻孔
下料
扩孔
磨孔
铰孔
刀痕
刀具材料
刀具磨损
牌号
成份
乳化剂
研磨剂
刀具刃度
技术
孔
粗
糙
度
达
不
到
要
求
乳化剂
技术
车
走偏
鱼骨图分析方法
展开类型(3): 按原因罗列
工具头
间隙大
铁屑清
除干净
油泵压力
不足
刀具
硬度低
比例界限
范围大
量具失检
控制治炼
阀芯磨损
磨刀退火
油泵渗漏
材料选用不当
孔
粗
糙
度
达
不
到
要
求
吃刀深度
不一致
工人技术
润滑油
配比不准
测量
误差大
机床振动
间隔过大
④中骨、小骨、孙骨。
中骨「事实」。
( 不从事实开始的话,要做出对策的要因的真实味就淡了。)
小骨要围绕「为什么会那样?」来写。
孙骨要更进一步来追查「为什么会那样?」来写。
鱼骨图分析方法
孙骨
曾孙骨
中骨
大骨
您可能关注的文档
最近下载
- 随机过程(北大何书元)-课后习题集答案.pdf VIP
- 水文预报课程设计报告.doc
- 智慧职教平法识图与钢筋算量(宁波职院)章节测验作业期末考试答案.docx
- 中职外研版英语基础模块2全册教案教学设计.docx
- 理想 RISO 9050 7050 3050 7010 3010 闪彩印王中文技术维修手册 后面可以参考理想闪彩印王 EX7200 EX9050 EX9000 EX7250 系列中文维修手册 .pdf
- 索爱E-19蓝牙音箱说明书用户手册.pdf
- 地铁可视化接地管理系统安装工法19.3.6.doc
- 初中地理教学中学生学习兴趣的培养获奖科研报告论文.docx
- 情绪智力量表(Law,K.S.,Wong,C.S.&Song,L.,2004).doc
- 室外给排水施工方案.docx VIP
文档评论(0)