时代光华学习课程-有效沟通技巧考试题汇编.docVIP

学习课程：有效沟通技巧 单选题 1.下达命令时要尽可能 ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 下达过于抽象的命令 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 应下达命令足以证明自己权威 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不要经常变更命令 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上都不是 2.向领导提建议的较好时间是 ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 刚上班时 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 快下班时 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 上午10点左右 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 午休前 3.哪一项不利于使部下积极接受命令 ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 态度和善礼貌用词 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 忌让部下有更大自主权 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 共同探讨 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 让部下提出疑问 4.上下级之间的沟通要建立以下何种态度 ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 强迫性 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 回避性 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 折衷性 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 合作性 5.以下说法正确的是 ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 沟通要有明确目标 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 沟通不需要形成协议 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 沟通的内容仅仅是信息 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上都不是 6.以下选项中更容易沟通的是 ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 思想 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 信息 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 情感 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上都不是 7.一个完整的沟通过程包括 ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 信息发送、接收 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 信息发送、反馈 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 信息发送、接收、反馈 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 信息接受、反馈 8.支配型人进行沟通时必须要 ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 从感情的方向去沟通 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 语速不一定要比较快 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不一定要有计划 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 回答一定要准确 9.哪一项不是和蔼型人际风格的特征 ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 陈列有说服力的物品 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 频繁的目光接触 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 谈话慢条斯理 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 使用鼓励性语言 10.沟通过程是 ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Opti