美国快时尚品牌Forever21的电子商务案例探索.doc

美国快时尚品牌Forever21的电子商务案例分析 目 录 TOC \o 1-3 \h \u  HYPERLINK \l _Toc7332  HYPERLINK \l _Toc22586 一、简 介  PAGEREF _Toc22586 3  HYPERLINK \l _Toc9741 二、需求分析  PAGEREF _Toc9741 4  HYPERLINK \l _Toc15494 （一）商务定位需求  PAGEREF _Toc15494 4  HYPERLINK \l _Toc13365 1.商务模式的定位  PAGEREF _Toc13365 4  HYPERLINK \l _Toc11018 2.赢利策略的定位  PAGEREF _Toc11018 4  HYPERLINK \l _Toc16213 3.核心产品的定位和独特的卖点定位  PAGEREF _Toc16213 5  HYPERLINK \l _Toc8387 (二）投入规模需求  PAGEREF _Toc8387 6  HYPERLINK \l _Toc16531 （三）网站功能需求  PAGEREF _Toc16531 8  HYPERLINK \l _Toc25353 三、产品选择和设计  PAGEREF _Toc25353 9  HYPERLINK \l _Toc4595 （一）快时尚的产品模式  PAGEREF _Toc4595 9  HYPERLINK \l _Toc17218 （二）产品价格的把控  PAGEREF _Toc17218 9  HYPERLINK \l _Toc12893 四、网络渠道  PAGEREF _Toc12893 10  HYPERLINK \l _Toc25704 （一）关键词搜索  PAGEREF _Toc25704 10  HYPERLINK \l _Toc30441 （二）微博营销  PAGEREF _Toc30441 11  HYPERLINK \l _Toc4462 （三）许可E-mail营销  PAGEREF _Toc4462 12  HYPERLINK \l _Toc10227 （四）微信营销  PAGEREF _Toc10227 13  HYPERLINK \l _Toc23959 五、网络客户与资源  PAGEREF _Toc23959 15  HYPERLINK \l _Toc3778 六、品牌  PAGEREF _Toc3778 20  HYPERLINK \l _Toc3057 （一）促销管理  PAGEREF _Toc3057 20  HYPERLINK \l _Toc3458 （二）差别化经营  PAGEREF _Toc3458 20  HYPERLINK \l _Toc23527 （三）同行业比较  PAGEREF _Toc23527 20  一、简 介 Forever 21与ZARA、HM、Topshop 一道同样属于快时尚品牌，美国大众服装消费品牌，全球连锁服装零售商，美国服装产业公司，总部位于美国加利福尼亚州洛杉矶。它是美国年轻人欢迎的大众时尚品牌，曾多次出现在热门美剧中，比如《Gossip girl》《生活大爆炸》中。以每天百款上新及平易近人的价格，深受全世界的欢迎。Forever 21并不走颓废路线，不同于其他品牌休闲风格，Forever 21更倾向于甜美路线，设计风格简单轻巧，颜色亮丽，富年轻人朝气。它塑造的概念是青春女孩、帅气男孩，他们拥有最新的时尚潮流。它具有兴奋的购物环境，充满创意的服饰，高质量的商品和超低的价格，并使顾客永远能找到属于自己时尚风格。 Forever 21公司旗下涉及女装、男装、童装、配饰、内衣、珠宝、包袋、鞋靴等领域，并拥有多种风格的品牌，主要包括：Forever 21, XXI Forever, Heritage 1981, For Love21, Forever21+, Love21, Forever 21 Twist, Forever 21 Girls (formerlyHTG81), 和21Men等。Forever 21既是公司名称，也是公司旗下主打服装品牌，主要的实体店品牌，是整个公司所有品牌的形象代表，口头上经常作为所有品牌的统称。近年来，美国快时尚品牌Forever21以代运营电商电子商务模式进入中国。电子商务都不约而同地成为了传统零售商近些年来的新型战略重点