18_现场销售组近期工作汇报.docVIP

现场销售组近期工作汇报 概述： 现场销售组从3月16号成立以来，经过一系列培训及实战后，目前已具备一定的接待能力，现场接待人员总计15名，其中学生3名。 现场销售组的定位 ●现场销售组是公司各个部门共同努力变现的一个出口 ●最主要的工作是做好现场接待客户的工作，促进购买，提高成交率 ●与其它组进行主动、有效的沟通，为下一步工作提供参考性意见 现场销售组的主要工作思路 现场销售组将严格按照公司制定的推广思路进行现场销售，并把信息准确、及时的传递到客户，并将客户的信息进行整理、分析，指导下一步的销售工作，提高接待水平，提高成交率，培养沟通意识，同时将客户信息反馈到其它各个部门，为其它部门的工作提供可执行性建议，共同达成公司的销售目标。 现场销售组目前工作的进展情况 1．销售情况 经过2月28日翡翠城亮相、4月2日翡翠城乐购外卖???正式面对面接受客户咨询、4月12日丁字沽三号路佳宁里底商、全市连锁店引爆、4月27佳宁里底商接待中心开展优惠卡派筹活动，在几个重要的时间节点上，我们都取得的阶段性的成果，仅仅通过两个月的时间就积累了较多的客户，以致于4月27日正式派筹时，现场出现排队争购的火爆场面，当天成交110张卡，至4月29日为止成交121张优惠卡，达到了预期的效果。 区域分布情况： 红桥北辰河北南开河西开发区和平河东东丽武清河北省卡数71张18张8张8张7张3张1张1张1张1张2张占有率58.7%14.9%6.7%6.7%5.8%2.5%0.83%0.83%0.83%0.83%1.6%周边重点单位： 七零七研究所：16张 天津商学院：4张 水泥设计院：2张 购买两张卡的：13人，26张 2．积累客户情况 从4月12日到4月28日底商客户来访量： 有记录的400人，其中连锁店推荐量在160人左右，周边企事业单位客户来访量120人次左右（与连锁店推荐客户有重叠） A级：60人 20% B级：220人 50% C级：120人 30% 成交的121张卡中： A级客户基本全部消化（60人） 　　　　　　　（意向较强烈）　　　50% B级客户由于火爆的场面及连锁店的配合促成成交10%（40人）（有优惠吸引） 34% 连锁店独立接待并引领到售楼处成交的有20人左右　　　　　（未来过售楼处） 16% 3．客户管理情况 每人、每天的客户分析表 每人、每周的客户分析表、下周客户工作计划、建议、存在的问题 每个卖场每周的客户分析表 每月的客户分析表 不定期的成交客户分析表 4．培训情况 从新员工入公司以来，销售部组织了多次的培训，从了解顺驰的企业文化、核心价值观、集团及公司的开发项目相关情况、销售技巧、接待礼仪、房地产相关建筑常识、贷款常识、接待礼仪、瑞景区域价值提升、翡翠城项目统一说辞、沙盘统一讲解、卖点提炼、与竞争对手的对比优势、房型讲解等多次内部的培训，同时对红桥交易中心全体员工、707研究所、顺驰一日游客户产品说明会，并对红桥各店的主力人员、南开区各店经理进行了项目基础信息的培训，同时在大规模培训之余，现场销售组每天的例会讨论一些问题，也能达到统一大家思想，指导下一步工作的培训目的，从整体效果上看基本达到了预期效果，但与公司的要求来看尚存在一定差距。 5．目前组织架构及职能侧重 现场销售组成员最主要、最根本的工作是现场的客户接待工作，同时根据现场销售的不同工作点，结合销售人员的特点，特对现场销售组进行架构调整。 广告 媒体 卖场总协调及与其它组总对接人：滕立波 沟通，对接 底商现场管理：薛鸿博 乐购现场管理：马晓媛 客户活动：高峰 培训工作：董永亮 现场内勤：李心成 连锁对接：王亦 广告收集：王月伟 电话接听：崇洁 资料录入：蓝海 客户活动：张良月 连锁对接：吕璐 市场调研：陈非 现场内勤：吴霞 培训工作：王莹 销售管理组 连锁 客户、活动 此图并不是将销售人员进行分工，而是每个人，在接待工作之余，都有一定的职责，同时对其它组也有相应的对接人，可以充分的调动每个人的积极性，比如王莹在做培训时可以根据销售人员的反应情况，制定销售计划，同时根据每个人的特长来做主讲人。 5．与各组的配合 见上图 6．乐购定位 乐购积累：70个客户 乐购外卖场在亮相阶段起到了非常重要的作用，从底商正式开始接受咨询后，绝大部分客户都来到底商，从长期考虑，乐购的人员相对稳定，并结合乐购现场的情况，给乐购进行定位： 对外：向此地段的客户群中的新客户展示产品，挖掘此地段的客户资源，对关注的老　客进行产品信息的延续，并维护老客户。 对内：为了业务的顺利开展，员工相对保持稳定性。做好新员工的项