3.3.1做个聪明的消费者_说课.ppt

回放;毒大米;黑心棉; “假药害人”;  2015年10月4日，有网友爆料称，在青岛市乐凌路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件，该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份，结果结账时变成是38元一只，一盘虾要价1500余元。经游客报警之后，经过警察协调，买单1300多。  天价鱼，也称“‘天价鱼’事件”，2016年2月发生在哈尔滨市松北区的社会热点事件，起因是一名常州游客陈岩在哈尔滨市松北区北岸渔村饭店疑似被“宰”。 ; 据外媒报道，韩国三星电子11日宣布停止销售盖乐世Note7智能手机，并告知用户在对该产品起火一事进行调查期间，应停止使用这款产品。;;;问题探究一：;人身、财产安全权;知悉真实情况权;　　该商贩的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？;是一种强卖行为！ 侵犯了消费者的自主选择权。;公平交易权;知悉真实情况权;中国奶制品污染事件： 事件起因是很多食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中被发现化工原料三聚氰胺。根据公布数字，因使用婴幼儿奶粉而接受门诊治疗的有54438人，死亡4人。中国国家质检总局公布对国内的乳制品厂家生产的婴幼儿奶粉的三聚氰胺检验报告后，事件迅速恶化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元、雅士利在内的22个厂家69批次产品中检出三聚氰胺，随后国家启动国家安全事故I级响应机制，处置三鹿奶粉污染事件。 ;问题探究二： 读课本p43-44，明确（3分钟完成） 1、经济活动的参与者都有谁？各自的地位如何？生产者、销售者、消费者应该怎样依法规范自己的经济行为？ 2、怎样营造放心消费环境？ 3、消费者维权的有效方法有哪些？ 4、作为消费者应该怎样进行自我保护？;营造放心消费环境：需要全社会的共同努力。生产者、销售者、消费者都要按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。 生产者：应严格遵守国家的法律法规，不得生产假冒伪劣商品。 销售者：应遵循国家的法律法规，诚信经营、依法经营。 消费者： 国家：应制定并完善相应的法律法规，加大执法力度，严惩违法犯罪。;; 14年2月5日，宋某骑着刚买的三轮摩托车载着妻子唐某到县城购买年货，途中车轴突然断裂，连车带人翻进了路旁的沟里，宋某当场死亡。3月1日，唐某到县消协投诉，要求经营方给予赔偿。消协组织投诉方与销售者和生产者调解。经交涉，生产者对唐某一次性赔偿死者抚恤金、丧葬费、孩子生活费、老人赡养费5.5万元。;消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体; 向工商行政部和其他 有关行政部门请求帮助 ; ;不轻信广告宣传;方法二：;方法三：;向经营者索要消费凭证并注意保存;课堂小结;和谐社会，健康维权;1.材料：某保健品公司为了销售量，夸大其产品的作用，虽没有给消费者造成身体伤害，却使消费者花了冤枉钱。据此回答： ⑴对该公司评价正确的是（　） A、该公司只是为了使产品更为畅销，无可厚非。 B、该公司违背了平等、公平、诚实守信的规则 C、夸大产品的作用属于正当竞争手段，值得提倡 D、该公司没有对消费者造成身体伤害，可以谅解;⑵该保健品公司主要侵犯了消费者（　　） A、自主选择权　　　B、隐私权　 C、生命健康权　　　D、知悉真实情况权 ⑶消费者上当后，应该采取的正确做法是（　　） A、忍气吞声，自认倒霉　　 B、向消协投诉，以获得赔偿 C、纠集家人冲砸该公司 D、威胁该公司，以获取巨额赔偿;课堂练习;3.材料题： “苏丹红”属于化工染料，具有致癌性。我国有关部门已经对“苏丹红”查禁。合肥市一消费者吴某因从肯德基店里购买了含有“苏丹红一号”成分的鸡腿堡，并保留外包装盒和外卖袋，向肯德基店提出赔偿，证据确凿，但遭到店方拒绝。 ⑴肯德基店的行为侵犯了消费者的什么权利？ ⑵对材料中吴某的做法谈谈你的看法？ ⑶吴某向肯德基店索赔遭拒绝后，根据社会现状，一般会有哪几种态度？请设置三种情景，并简单评析。 ;4、某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。发现矿泉水没有生产日期，保质期等标志，怀疑是假冒伪劣产品。李涛与同学们一起决定对生产、销售该矿泉水者采取行动： （1）请你为他们设计行动步骤。 （2）根据所学知识，指出这项行动的法律依据。;搜集证据，如矿泉水的发票。 要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当地消费者协会投诉。 向工商部门举报，提供证据有利于工商部门查处。 向人民法院起诉。 向有关新闻媒体进行报道。