1阐述销售团队和销售群体的区别.docxVIP

1阐述销售团队与销售群体的区别。 群体销售就是以群体对具有消费需求的消费者进行划，并对这个具有共同需求的群体进行销售。 　　“物以类聚，人以群分”。群体与个体相对，是个体的共同体。不同个体按某种特征结合在一起，进行共同活动、相互交往，就形成了群体。个体往往通过群体活动达到参加社会生活并成为社会成员的目的，并在群体中获得安全感、责任感、亲情、友情、关心和支持。 营销团队是强调营销手段的整体性和营销主体的整体性，尽量为最终消费者创造最大的让利价值，使最终消费者满意最大化，使企业从中获得长远发展和长期利润。 烽火猎头公司认为团队营销理论是基于市场营销的理念，强调营销手段的完整性和营销主体的整体性，尽量为客户创造最大的价值，使客户满意最大化，使企业从中获得长远发展和稳定利润 1简述销售团队的定义及建立销售团队的意义。 答；销售团队是指由两个以上销售人员组成，通过各成员之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形态。 销售团队是指从企业内抽调业务纯熟的人员通过周密的规划和充分协调来围绕目标客户开展销售工作，目标是满足客户组织内一些决策者的各种需求。简而言之，销售团队就是运用恰当的人为恰当的客户提供恰当的服务，恰当完成客户的需要。 第一，销售团队建设可以明确团队的目标，提升员工的团队精神和团队意识。通过明确的分工合作，提高团队共同面对问题时更好处理问题的能力，锻炼团队为了共同的目标而相互配合，更好、更快的完成任务。 第二，可以提升团队的凝聚力。可以增进员工间的相互了解，让员工之间相互包容、相互信任，让队员之间相互尊重，从而拉近员工之间的关系，让个人组成一个更加紧密的整体。迅速让一个团队变成一个人。 第三，能激励团队人员之间配合。团队精神让队员之间认识到个体的差异性，可以让队员去相互学习对方身上的优点，努力的向更好的方向进步。当团队完成某项个人无法完成的任务时，又会反过来激励团队，增强团队凝聚力。 第四，还能协调团队中个人的关系，增进队员间的感情。当有矛盾出现时，其他队员和团队中的“领导者”会想法协调。队员有时候也会因为团队的利益而放弃或者暂时放缓个人的矛盾，以大局为重。多次共同面对一些难题后，队员之间会更加默契，同甘共苦还能让队员之间相互关心和体谅，增进队员之间的感情。 第五，团结就是力量，一个人的力量是弱小的，要发挥团队的精神，取长补短。 2阐述销售团队存在的问题。 答；一、员工流动太频繁，不但造成业务断档，往往带走大量客户，给公司造成很大的损失， 二、新员工往往受到老员工的排挤，无法尽快进入工作角色，导致新员工情绪低落，无法安心工作，老员工一边看笑话，工作无法正常进行。 三、员工相互抢夺客户，竞相压价，无法有效维护已有客户，市场网络的建立往往流于形式，更多的是内耗和无效作业，员工的工作的积极性减退。 四、销售经理老是抱怨员工能力不行，不能有效执行工作指令，无法完成销售任务，动辄赤膊上阵，往往达不到目的，更加使得新员工没有工作激情，工作的效率不高。 五、销售经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容 ，业务策略与业务现状的信息无法对称，也就不能更好的完成公司交给销售团队的任务。 六、业务员不满意销售经理下达的工作指令和任务目标，常常不主动去执行销售计划，更多的是抱怨和指责， 3解释概念：薪酬、纯粹薪水制度、纯粹佣金制度、纯粹奖金制度、薪水加佣金制。 答; 薪酬是企业对销售人员给企业所做的贡献，包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验以及创造所付给的相应的回报或答谢，薪酬包括基本工资、奖励、又包括附加工资、福利。也是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足, 纯粹薪水制度 无论销售人员的销货额多少，均可于一定的工作时间之内获得一种定额的薪酬，又称为计时制工资制、固定工资制。 纯粹佣金制度 undefined 与一定期间的销售工作成果或销售数量直接有关，即按一定比率的销售额给予佣金。 纯粹奖金制度 奖金制度是向销售人员付酬的一项重要手段，主要是向有突出业绩的销售人员给予奖励，也有向特殊事件给予奖励的。奖金可以月发，也可以季发或年发。 1、与佣金制不同的是：奖金制不是一种即时可知与可得的奖励；通常是发放的一笔固定金额的奖金；完成了预定的销售指标后才发放的； 2、可领取到奖金的预定销售额是销售人员通过工作努力可以达到的金额； 3、奖金制灵活，有直接明了的指向作用，但带有主观色彩，发放不及时会影响激励效果； 薪水加佣金制 调和了纯粹薪水制度和纯粹佣金