旅客列车工.pptVIP

第四章 旅客列车工作组织;主要内容; 旅客列车乘务组是由客运、车辆和公安等部门的人员共同组成，包括列车长、列车员、列车行李员、广播员、餐茶供应工作人员、检车员、车电员和乘警等，分别由客运段（列车段）、车辆段、公安分处领导，在一个旅客列车上共同担当乘务工作。 客运乘务组、检车乘务组、乘警组合称为“三乘”;1、客运乘务组 工作重点：保证旅客和行李、包裹的安全，组织好列车饮食供应，保持车内各项设备的完整和列车的清洁卫生，对重点旅客重点照顾，检验车票，通报到站站名，保证乘客安全乘降，正确填写各种报表，并及时正确的预报，乘务终了时，认真填写乘务报告。;2、检车乘务组 工作重点：负责客运车辆从始发站至终到站的运行安全，到站时进场巡视及检查车辆走行部分，检查车内通风、给水、取暖、照明、门窗等各项设备的技术状态，对发现的故障及时处理。;二、旅客列车乘务组的乘务制度;1.包乘制 含义：是将乘务组和客车底固定起来，即两个乘务组包乘一组客车底，各负其责，所以，包乘制实际上是乘务组包车底制，乘务员包车厢制。 优点：乘务员容易熟悉车内各种设备的情况和掌握其使用性能，便于加强对各种设备、备品和用具的管理，有利于熟悉和掌握沿线停车站的技术设备及客流情况，为保证旅客安全乘降创造良好的条件，便于乘务组班次安排和合理分配工作与休息时间。 缺点：长途旅客列车需挂乘务员休息车，浪