组织内部沟通方法时代光华网络学习课程答案[100分].doc

组织内部沟通方法 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 确定会议议题 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 确定会议时间 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 确定会议方式、方法 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 确定会议人员 2.理解上司是指： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 了解上司的兴趣和爱好 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 要站在自己的位置上面做事情 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 必须站在上司的立场去考虑问题 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 必须了解部门的主要任务 3.说服下属，最不合适的座位排次应该是： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 左侧着坐 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 并排坐 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 面对面坐 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 右侧着坐 4.挨上司骂的时候正确的处理方式是： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 低头不语偶尔点头 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 把骂记在心里 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 把骂看成很丢面子的事情 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 上司骂得不对的时候要反击 5.上司表扬下属要： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 选择最激动时候 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 时机越及时越好 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 原因越模糊越好 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人越少越好 6.对有效下达指示，理解不正确的是 ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 给下属留有发挥余地 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 书面指示越详尽越好 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 使部下理解了指示以后去做 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 适时跟进项目 7.沟通就是: ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一个传达者对另一方告知的过程 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一个传达者把语言传达给对方的过程 8.头脑风暴法的原则包括 ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不允许