2012年1月项目质量管理试题和答案与批注教程.docx

2012年项目质量管理试题和答案 第 PAGE 9页 共 NUMPAGES 9页 2012年1月广东省高等教育自学考试 项目质量管理 试卷 （课程代码05062） 重要提示： 1、本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、质保工程主要进行监督控制等质量预防性工作，有质保计划、工艺控制、纠正措施和软件质量控制，这些工作主要属于C A．现场检验和验收 B．质量保证系统质量保证包括确定质量标准，建立质量控制流程，以及对质量系统的评估，它是在质量系统内实施的有计划的系统性活动，是质量管理的一个更高层次，是对质量规划，质量控制过程的质量控制。 C．技术管理 D．运行管理 2、质量特征应具体明确，具有可操作性，这就需要从需求质量中抽取质量要素，将下列哪种要素变成技术要求？A A．市场要素 B．可测试要素 C．不可测要素 D．项目要素 3、在普通的软件开发项目中，下列哪类人员的质量责任是编制质量手册的？D A．测试人员 B．编程人员 C．项目经理 D．文档编写人员 4、按照成本管理的要求，项目成本可分为计划成本、实际成本和C A．固定成本 B．变动成本按项目费用与项目工作量关系分为：固定成本与变动成本。 C．预算成本 D．直接成本按生产费用计入成本的方法分为：直接成本与间接成本。 5、统计技术主要是针对下列哪一种对象进行测量、描述、分析、解释并建立数学模型？B A．质量管理质量管理：是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。包括制定方针，目标，策划，控制，保证，改进。 B．质量变异 C．质量体系 D．质量计划质量计划：是标识与该项目有关的那些质量标准，确定项目应当采用哪些质量标准以及如何达到这些标准，主要说明项目管理组织将要如何实施其质量方针。 6、最佳质量成本指标图中，质量成本最佳区域的基本特点是：故障成本约占质量成本总额的50%，而预防成本约占全部成本的比例为：A A．10% B．20% C．30% D．40%改进区的特点是：故障成本高于总额的70%，而预防成本低于10%。最佳区特点是故障成本约占总额的50%，而预防成本占约占10%。质量过剩：故障成本低于总额的40%。鉴定成本高于50%。 7、质量策划是项目质量管理中不可或缺的重要环节，是连接下列那一项和具体的质量管理活动之间的桥梁和纽带？B A．质量规划质量规划：是指识别哪些质量标准用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求，它是项目规划过程中若干关键活动之一，因此应于其他项目规划过程结合进行。 B．质量方针质量方针：是指由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向。质量方针指出了组织满足顾客要求的意图和策略。 C．质量目标质量目标：是项目在质量方面所追求的目的，其目标分战略和战术质量目标，战略是为 项目质量的总目标表达了项目拟达到的总体质量水平。战术是项目质量的具体目标，如性能，可靠，安全等。一般用定量的方式描述。 D．质量计划（见第5小题） 8、最能体现项目实施的动态性的项目特点项目的特点：一次性，单件性，多目标属性，生命周期属性，对立统一性，可变性。 是B A．对立统一性对立统一性：项目目标之间，组织之间，各环节及各要素之间既相互统一又相互矛盾。这种对立统一关系体现在项目的整个生命周期中。