非接电子现金“闪卡”处理技术方案-20150602-完整非批注版1探究.docx

PAGE \* MERGEFORMAT19 非接电子现金“闪卡”处理技术方案 （试行版） V2.0 中国银联技术管理部 二〇一五年六月二日 引 言 本文档对非接电子现金“闪卡”处理技术方案进行描述。根据试点应用情况，经验证确认后，方案将纳入后续银联IC卡和终端规范中。 非接消费“闪卡”问题是指在非接电子现金脱机消费时，发生卡片内的金额已扣除、但终端交易未成功的现象。造成这种现象的原因有两个：一是终端在后续执行脱机数据校验时，发生失败。通常是由于终端程序错误或证书错误、或卡片是伪卡。即在终端程序、参数、卡片都正确时，不会出现脱机数据校验失败；二是卡片已返回最后一条记录，但终端未收到，导致卡片扣款，但终端交易未成功现象。本文档针对第二种情况提出解决方案，包括“电子现金非接消费“闪卡”问题处理规范”与“??子现金扩展应用产品“闪卡”问题处理规范”。 非接“闪圈”问题是指在非接电子现金圈存时，绑定的后台借贷记账户已完成扣款，但卡片电子现金余额未成功更新的现象。造成这种现象的主要原因是卡片因通信等因素未完整接收脚本指令数据，导致无法正常执行发卡行脚本。本文档针对上述情况提出解决方案。 本文档供收单机构、POS终端厂商开发程序时参考。 本方案不适用情况说明： 在终端提示再次刷卡后，持卡人在超时时间外再次刷卡，终端不能处理闪卡问题； 在终端提示再次刷卡后，持卡人在另外一台终端刷卡，而后再在闪卡终端刷卡，则闪卡终端不能处理闪卡问题； 如在地铁进/出站刷卡出现“闪卡”现象，则再次在闪卡可处理时间内在同一台闸机上刷卡可进出站，换闸机则不能进/出站。 范围 本文档适用于业务人员、开发人员和技术标准工作人员等相关人员阅读。主要用于POS终端程序开发。 除本文档中规定的内容外，终端需遵守《中国金融集成电路（IC）卡规范》、《销售点终端（POS）应用规范》等标准。 规范性引用文件 《销售点终端（POS）应用规范》 《中国金融集成电路(IC)卡技术规范》 《中国银联IC卡技术规范》 电子现金“闪卡”处理 终端要求 终端提示要求 在交易过程中，终端应通过语音（默认为中文普通话）或蜂鸣提示和屏幕显示（默认为汉字）等方式，明确告知持卡人“请重刷”。 1、语音或蜂鸣提示 终端应在发生“闪卡”时以语音或蜂鸣方式提示重刷。界面和指示灯配合提示。其中在无人值守终端推荐优先采用语音提示。 如采用语音提示，应提示“请重新挥卡”。 如采用蜂鸣提示，采用如下方式： 状态含义指示灯状态界面提示信息蜂鸣交易失败 交易过程发生错误（疑似闪卡）红灯常亮见下节“屏幕提示”长蜂鸣音。“闪卡”发生后，在当笔闪卡重刷处理流程中，如未发生超时或未按“取消”键，在等待卡片重刷过程中，建议持续蜂鸣状态。 2、屏幕显示 （1）“请重新挥卡”提示 “闪卡”处理流程中提示持卡人重新将卡片放置感应区时，终端应包括如下屏幕显示提示： （交易类型：消费******元） 卡号****************** 请重新挥卡 退出请按取消键 图8提示 扣款失败，再次放卡 图1 “请重新挥卡”提示 终端应在界面超时时间（建议10秒）内保持显示状态，直至卡片放回或显示超时或按“退出”键。卡号显示应遵循屏蔽规则。 （2）“读卡失败”提示 “闪卡”处理过程中，终端读取数据（包括卡号、ATC、货币代码、余额、最后一条记录等）失败时显示提示： 读卡失败 图8提示 扣款失败，再次放卡 图2 “读卡失败”提示 仅在界面超时时间内（建议2秒）保持显示。仅在“全部闪卡待处理流程”中使用，具体使用见处理流程要求。 终端闪卡要求 终端应满足如下闪卡要求： ——终端应支持参数设置可保存的闪卡记录条数，最少1条，最多3条（默认值）。 ——终端应支持对闪卡记录的断电保护。 ——终端应确保所存储交易信息安全性，应对敏感数据进行加密存储。 ——终端应按要求以文字和语音（或蜂鸣）方式提示交易状态和操作要求，按处理流程进行相应处理。 ——发生闪卡后，终端进入“当笔闪卡重刷处理流程”，即通过要求持卡人重新挥卡，针对性地处理当前刚发生的这一笔闪卡交易，在超过“当笔重刷处理时间”T1或按“取消”键时，回到初始界面，进入“全部闪卡待处理流程”，对所有闪卡记录进行匹配和处理。 ——终端应支持“当笔重刷处理时间”T1参数的配置，参考取值为10秒，收单机构视实际应用场景进行调整。对于无人值守终端，特别是交易速率快、人流量大的场景（如闸机类终端设备），建议减小T1取值。 ——终端应支持“闪卡记录可处理时间”T2参数的配置，对于有人值守终端（如超市、食堂等）或消费金额固定的无人值守终端（如公交），参考取值为60秒；对于消费金额不固定的无人值守终端（如自动售货机），参考取值为10秒。收单机构视实际应用