春雨医生App返闹析报告.pdf

春雨医生App分析报告 由于目前各APP产品定位差别功能部分有差别，重点选择了移动医疗第一APP春雨医生作为主要分 析蓝本；竞品功能分析上借鉴了其他案例的优秀产品案例。包括不限于快速问医生、好大夫、百度 医生、就医160、挂号网、大姨妈、美柚、阿里健康、平安好医生、妈妈帮。 市场状况 各APP应用的市场状况 各APP的安卓市场表现 我们统计了360、豌豆荚、QQ应用宝、百度手机四个主要的应用市场。由于百度手机下载市场与其 他市场差距过大，在下载量总合计的统计上我们将百度手机助手排除在外。 注：统计时间截止2015/5/31 下载量单位：万 图1 各APP在安卓手机市场的下载量分析图 图2 各APP在安卓手机市场的份额 从上面图表数据来看，截止2015年5月安卓市场份额前三位的分别是春雨医生、快速问医生、丁香 医生，三家企业共占据了中国移动医疗市场的88%的份额，春雨医生以63%的市场份额遥遥领先于 其他公司。 最低的是百度，约合1万。主要是因为百度医生2015年才上线未做推广。 最高的是春雨2507万。好大夫作为一家在PC端的问诊巨头，在移动端的发展步履略显迟缓。据动 脉网了解到的信息，好大夫在移动端试图覆盖从院前咨询到就诊、随访管理的整个流程，并为医生 提供个人品牌建设的平台以及科研发文所需的数据调用。可见其核心关注点仍然是医生而非医患的 沟通，这也意味着其推广的重心在医院而非普通用户。 丁香医生资源投入则侧重于医生端的产品推广与研发。而阿里健康、平安好医生、百度医生作为互 联网巨头公司在移动医疗方面并未有很好的表现主要是因为起步时间较晚。 百度指数分析 图3 各公司在百度搜索指数分析 图4 各公司在百度搜索指数趋势 图5 各公司用户在百度搜索指数地域分布分析 图6 各公司用户在百度搜索指数人群属性分析 根据百度指数的数据我们可以知道： 1. 尽管春雨医生、快速问医生在移动端的用户比较多市场份额的表现较好，但是好大夫和和丁香医 生在PC端的影响力比较大，如果好大夫和丁香医生能做好PC端引流引导用户下载安装使用APP的 话可以缩小移动端市场的差距。 2. 从使用人群的地域分布来看，使用移动医疗比较密集的区域是长江三角洲地区、珠江三角洲地区 和京津唐地区。这些区域也是我国经济较发达地区，人均收入水平较高的地区，加大运营推广力度 可以考虑从这些地方入手。 3. 从人群属性来看，主要用户群体是20-40岁的中青年，并且男性的使用率明显高于女性。 4. 根据笔者曾经的医院经营分析数据显示收入规模在3亿到8亿的医院盈利能力较好，8亿以上的大 型规模医院以及3亿以下小型医院亏损相对比较严重，建议在市场的推广和合作上可以考虑优先从 这些医院入手。 春雨医生详细数据分析 注：统计时间数据截止2015/5/31，用户重复评论的没有删除。 注：用户关注内容选取各大平台用户评论结合作者使用各APP体验分析得出，星级越高表示关注程 度越高。 通过分析可知： 1. 医生的素质是其核心竞争力，包含了回答问题的专业性、效率、服务态度等，可以改变传统 医疗“等3小时聊3分钟”的门诊情况。总的来说，春雨问诊在这个方面表现非常靠谱。 2. 对小病的精准问诊，几乎代替了百度百科和问答这种专业性不够的泛咨询、经验分享。百度百科 、考验、问答里面的信息过于泛滥，而没有针对性。春雨医生应该抢了很多百度用户。 3. 由于医学、医疗的专业性，用户对APP本身的问题的关注度，超过了其他工具。 4. 由于2C市场巨大，且用户参差不齐，支付的便捷性会大大提高支付比率和单价，评论中涉及支付 的较少。 5. 因为可以解决实际问题，用户的付费意愿很大。 6. 对于用户来说，一个软件用的越久，就越会对这个软件产生依赖，如果不是非常忍受不了，就不 会轻易换的。 春雨医生拥有很庞大的用户群，很多都是老用户，要尽力留住这些用户。作为厂商无论用户好评差 评都应该予以关注，好者更优，差者改进，无论在功能的创新或者改版上都应该稳中求进。 产品分析 体验环境 体验产品：春雨医生 iOS 6.3.0版本 设备型号：iPhone 5s 操作系统：iOS8.3 体验时间：2015年5月31日 竞品功能对比 从产品功能列表上可以看到，这些公司选择往自家APP中添加的功能数量差距很