车险投保及理赔服务指南绪论.ppt

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;;;;一、询价及出单需要什么资料 A.个人客户:被保险人身份证 行驶证(正副本)复印件,上年保单复印件 B.单位客户:组织机构代码证 行驶证(正副本)复印件,上年保单复印件 备注: 个人客户是指行驶证车主为个人 单位客户是指行驶证车主为企业客户;;;保险责任:由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人 (不包括本车人员和被保险人) 的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。;非人伤案件,万元以下、资料齐全,一天赔付商业车险简介 免费道路救援——非营业12座以下客车,离中心城市100公里直线距离内, 发生非道路事故故障,提供免费救援 一袋式服务—— 5000元以下的非人伤案件 ;责任范围:是在您承保险种的责任范围之内 责任划分:我司只承担我们客户的责任 现场查勘:多数事故,尤其是多方事故是必须现场查勘的; 小额的单方事故可以仅由警方提供事故证明 查勘道德: 查勘员都是本着原则公事公办,不要过多为难他们, 也不要尝试贿赂他们; 合理损失:各种损失金额不定自定或私了,只能由保险公司来洽谈 或界定; 相关资料:己方及第三方的相关票据、证明、证件等务必收集; 电话报案:在复杂情况下,请第一时间与业务员联系后再电话报案;;;;;;;;;

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