保险理赔管理制度.doc

PAGE  PAGE 20 保险理赔管理制度 篇一：企业财产保险与理赔管理制度 企业财产保险及理赔管理制度 1.目的： 通过实施本程序，加强对本企业保险业务的管理，以最低的保费支出获取最大的经济利益。 2.适用范围： 本规定适用于公司财产物资投保及理赔业务。 3.职责： 财务部是企业财产险、机损险、车辆险投保承办部门，并负责其理赔工作。 4.相关文件和术语： 4.1中华人民共和国《保险法》 4.2《财务管理制度》 5.内容： 5.1定义：根据公司财产保险的统一部署，我公司在太平洋财产保险股份有限公司青岛分公司投保了财产一切险、机器损坏险、产品责任险及产品质量险四个险种。 在中国平安财产保险股份有限公司投保了机动车辆保险。 5.1.1财产险：在保险期限内，保险单明细表中列明的保险财产因自然灾害或意外事故造成的直接物质损坏或灭失，依照保险条款的规定向保险公司索赔。 自然灾害：指雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、洪水、水灾、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。 意外事故：指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失的突发性事件，包括火灾和爆炸。 5.1.2机器损坏险：在保险期内，保险单明细表中列明的被保险机器及附属设备因下列原因引起或突然的不可预料的意外事故造成的物质损坏或灭失，依照保险条款向保险公司索赔。 5.1.2.1设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷； 5.1.2.2工人、技术人员操作错误、缺乏经验、技术不善、疏忽、过失、恶意行为； 5.1.2.3离心力引起的断裂； 5.1.2.4超负荷、超电压、碰线、电弧、漏电、短路、大气放电、感应电及其他电器原因。 5.1.3产品责任险：在保险期限内，由于被保险人所生产、出售的产品或在承保区域内发生事故，造成使用、消费或操作该产品或商品的人或其他任何人的人身伤害、疾病、死亡或财产损失，依法应由被保险人负责时，在约定的赔偿限额内负责赔偿。 5.1.4车辆险：在保险期内，因车辆事故造成的经济损失，依照车辆保险条款向保险公司索赔。 5.2理赔 5.2.1因自然灾害或意外事故的原因给企业造成经济损失时，各财产使用部门应立即拨打保险公司的服务电话95500进行报案，并保护好事故现场等待保险公司理赔人员现场核实损失情况，同时通知财务部协助理赔。 5.2.2发生机器损坏责任事故时，责任部门要立即拨打保险公司的服务电话95500进行 报案，保护好事故现场等待保险公司理赔人员现场核实损失情况，并通知工程部协助理赔。 5.2.3发生车辆事故，原则上不得私了，事故司机除向交通部门报案外还要拨打保险公司的服务电话95512向保险公司报案，由保险公司理赔人员现场定损。 5.2.4财产险办理索赔时，所需证明材料由财务部负责办理。 5.2.5机损险办理索赔时，所需证明材料（如：事故报告、技术部门鉴定、设备报价等）由工程部负责办理。 5.2.6车辆险办理索赔时，所需证明材料（如：事故认定书、判决书、费用发票等）由车辆所属部门办理。 5.3 5.3.1财务部在每年保险到期前1个月准备投保资产明细和车辆明细。 5.3.2财务部在每年保险到期前20天办理投保资产和投保险种的签批。 5.3.3财务部在每年保险到期前15天按确定的投保费率核算投保费用，与股份公司指定的保险公司签订保险合同。 5.3.4财务部按合同规定办理保费支付手续，经领导审批后支付 5.4发生以上责任事故时，责任部门必须如实报告财务部，以便向保险公司理赔。隐瞒不报者，一经查出，除追究当事人的责任外，同时还要追究部门负责人的责任。 5.5本规定由财务部负责解释和修改，自发布之日起实施。 1-2 2-2 篇二：保险公司内部管理制度 ******保险代理有限公司内部管理制度 前言 ******保险代理有限公司为有限责任公司。 公司主要业务范围：代理销售保险产品；代理收取保险费；辅助保险公司进行损失的勘查和理赔；开展保险和风险管理咨询服务；以及保监会批准的其他业务。 为了进一步规范公司保险代理的管理，卓有成效地开展各项工作，依据《保险法》、《保险代理机构管理规定》等有关文件精神，特制定《******保险代理有限公司内部管理规章制度(试行)》。本规定涉及公司综合、人事、财务、业务等方面。营业部可依此规定，结合实际制定有关细则。 本规定解释权属公司总经理室。 公司组织结构如下： 第一章 经理岗位职责 一、总经理岗位职责 第一条 在董事会的领导下，实行总经理负责制，主持本代理公司全面工作，代表公司签署有关文件。 第二条 充分发挥总经理室集体领导作用，认真贯彻执行党、国家的路线、方针、政策和保险法规。建立完善内部管理规章制度，协调各部门工作，推动各项工作正常运转。 第三条负责组织研究、制定代理