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PAGE  PAGE 38 酒吧保安人员制度管理 篇一：夜总会保安部制度 保安部规章制度 一、保安仪容仪表要求 （1）按公司要求统一着装，黑色皮鞋，带工牌工具上岗。 （2）不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链； 二、保安岗位职责： 内岗 1.完成保安队长分派工作，确保所管区域内安全。 2.认真完成站岗、巡逻任务，并认真填写巡查记录。 3.维持好场所秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。 4.密切注意场所动向，防止公司于客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意跟进，并向上级汇报。 5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。 6.如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向 7.巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安队长及各相应岗位，并配合当队长，经理处理问题。 8.巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得随意进入，办公室，收银台，前台接待处及其小姐房。 9. 没有部门经理或主管，不得擅自查房、进房 10.遇滋扰现象，应劝向上级汇报并跟进了解动态。 11.巡逻中遇客人，副总以上职称应站立让路向其问好 12.工作需要外，不得与各部门员工闲聊 外岗 1、定岗于停车场内，指挥客人车辆停泊中与起行工作 2、在车驶进停车场时做到举止端正，仪容整洁，有礼貌地接待每一位来停车的客人。 3、应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置后帮客人开车门并进行礼节性问候，雨天帮客人打雨伞。 4、了解客人车辆上锁及车窗情况，对不上锁及车窗未关好车辆必须提醒客人。 5、严禁物品、人员、车辆堵塞通道。 6、做好消防、文化、警察到客通报工作。 7、突发事件发生，包括场内的斗殴及闹事快速到位 三、交接班制度 （1）值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅离岗位，确有急事需要离岗时，应向领导报告。 （2）按时交接班，接班人员应提前到岗位，接班人员未到达时，当班人员不得离岗。 （3）接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意的事项，应做到“三明”，即上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。 （4）交接班人员在下班前必须填写好值班记录，应做到“三清”，即本班情况清、物品器械清、交接情况清。 （5）当班人员发现问题要及时处理好，如不能移交给下班的要继续处理完毕后，方能离开。 （6）交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂，乱画。 （7）值班记录月底统一上交队长查看。 四、工作记录制度 （1）当班保安员应如实、认真、工整填写交班记录本、消防巡查记录本。 （2）执勤保安员要认真详尽将值班情况、可疑问题、特别待办的任务等逐项向下一班执勤保安员交接，做到交接手续规范、完整、准确。 五、消防与安全、 1、认真学习消防、安全专业知识，具备较强的防火意识和敏感性，自觉地一丝不苟地做好防火工作及时发现不安全因素。 2、熟练掌握报警系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。 3、做好“四防”安全工作（防火、防盗、防自然灾害事故、防人为破坏事件） 4、保安员必须了解场所消防疏散通道，消防器材分布 5、营业期间随时检查紧急出口是否处于畅通状态 6、定期检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告 7、熟悉场所各种火警信号，开关的性能和作用，熟练操纵各种消防设施的使用及报警装置的使用。 8、遇火警时沉着冷静，要立即报告直属上级，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。 保安部 十堰市皇家都会娱乐会所 2014/11/19 关于突发事件楼面工作人员与保安部配合申请 1. 楼面各部门员工，保安一旦发现或察觉某客人有打架、闹事苗头，应立即通知所在区域内的负责人，保安队长。做到快速防备控制，保安经理通知总经理，同时视情况决定下一步计划，并防止本区客人跑单情况发生 2.喝醉酒到处闹事的客人。应马上告知楼面经理，通知保安队长，了解客人房号，经理应告知喝醉酒客人的朋友，把其劝回自己房间或先把其送走，避免把事情闹大 3. 突发事件发生楼面经理应及时了解事发情况，先进行调解，控制场面，避免恶化，避免影响现场其他客人，如能自行控制场面则不用通知保安，以免事情再扩展恶化， 如客人还继续其行为不肯罢休，则要观察当时的情况会否恶化，若事态严重应立即通知保安队长，保安主管赶到后，楼面经理应用最快的方法向其说明客人故意闹事的原因，以便妥当处理解决问题，保安员到位站成一排，视情况做下一步安排 4. 根据情况，楼面服务员适当将闹事客人范围内的酒杯、烟灰缸、水杯、酒瓶等物品尽快收拾干净，以防