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酒店大堂规章制度
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酒店大堂规章制度
酒店大堂吧规章制度
为了创造更好的酒店服务水平，建立高素质，更好的服务每一位客人，酒店店定了以下严格的管理规章制度，请各位员工遵守。
1、 准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工、认真阅读酒店
的员工手册
2、 工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作
3、 上班第一时间打扫大堂吧的卫生，整理着装，必须做到整洁干
净，员工上班必须画淡妆，精力充沛，上班时间不得嬉笑打闹，聊天，睡觉而影响本公司形象。
4、 员工本着互尊互爱，齐心协力、吃苦耐劳、城实本分的精神，
尊重上级、有何正确的建议或想法可以用书写文字报告义于本部门经理。
5、 服从分配服从管理，不得损毁公司形象、
6、 工作时不得大堂吧接听电话，手机应调为静音或震动
7、 认真听取每位客人的建议，损坏酒店财物者照价赔偿，偷盗酒
店财物者交于公安部门处理
8、 员工服务态度，要热情接待每位来店消费的客人，做好主动、
热情、微笑的服务。尽快主动了解酒店设施，以便更好的介绍给客人。
篇二：酒店大堂吧管理制度
全总大堂吧管理，设备，及操作规范
一． 酒店大堂吧开市工作程序
OBJECTIVE 目的
PROCEDURES 流程
按程序作开始的各项工作准备，保证大堂吧按要求准时营业
1. 清洁大堂吧营
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