职业礼仪礼节55077.pptVIP

职业礼仪礼节;第一节 礼仪如名片;小故事：酒店老板与无赖; 假如有一个主管，手下有两名工作能力相当的职员，他想提升其中一名做干部，你认为他 会选择待人接物彬彬有礼的这职员为干部？还是那个常因失礼而得罪人的职员？相信大多数人 都认为会选择前者，因为有礼的人容易令人产生信赖感与亲和力。这岂不是选择一个干部，除 了工作能力之外，另一个重要的条件吗？ 工作并不仅仅是在办公室、会议室或老板的办公室中进行的。事实上，你还可能在一次与 客户谈判性质的饭局中，或是一个同行聚会的party上遇到你的下一个重要联系人。所以我们应 该注意自己的形象，提高礼仪实用技巧。实用礼仪礼节知识包括与同事融洽相处、共同维护公 司美好形象，恰到好处地与跟公司有联系的人士交谈，还包括镇定自若、不温不火地欢迎和介 绍他人的能力、参与轻松闲聊的能力以及在任何业务午餐会或晚宴上展现无可指摘的礼节的能 力。这个能力，正如以下这个案例似的，将直接影响一个人的职业前途。;小故事：“把行为整理干净”;第二节 微笑的艺术;第三节 形象礼仪;女员工着装 对女职员来说，得体的穿着打扮不仅表现个人的精神面貌，渲染自己的工作情绪，同时也是她们赢得信 任，与男士一样高效率的象征。 职业女性的上班服装款式要以简洁大方为基调，需要时仅在细部做些精妙的点缀。在办公室工作的女 士，其着装应大方得体、温和柔顺，以西装套裙最为基本。面料最好是上品，淡雅的色彩常常能显示出干练 的精神风貌。 不过，现如今生活模式日趋丰富，工作节奏日益加快，职业女性的上班服不应再是古板、单一的，而应 是大方而不失女性的风度，美观而不缺女性的风韵；年轻而不失优雅，简洁而不失有型。女员工的着装可根 据所在行业的不同而突出不同的特点，在对行业、企业形象增添色彩的前提下，有所选择： ◆ 庄重大方型 着装外形显现刚柔并济的职业女性特质。 ◆ 成熟储蓄型 职业女性着装的原则是专业形象第一，女性气质其次。 ◆ 素雅端庄型 职业女性的上班服应注重配合流行但不损及专业形象。原则是“在流行中略带保守”，是 保守中的流行。 ◆ 简约休闲型 简约和柔和混合在一起，平易近人的装扮可以令职业女性在单位人气大增，一般适合于天 马行空的创意型企业。 ◆ 清纯秀丽型 时尚无需复杂，一双华丽斑斓的凉鞋、一只绣有花朵的书包，都可以成为将职业装穿出流 行感觉的点睛之作，职业形象也能带出甜蜜的感觉。一般适合于时尚类企业。; 看行业穿衣服，举例来说，若是大众传播、广告、或是设计之类等需要天马行空般泉涌灵感的行业以及 美商公司，服装上便可以活泼时髦些；若是金融保险、律师事务所，以及日系公司等以中规中矩形象著称的 行业、企业则尽量以简单稳重的造型为佳。 另外，女职员在仪表方面应注意以下事项： 职业仪容 每天早上出门前，检点自己的仪容穿着，让自己充满自信的迎接每天的工作。 1、头发 头发最能表现人的精神，要梳洗整洁，不要膨松杂乱。 2、耳 耳朵内须清洗耳恭听干净。 3、眼 眼屎决不留在眼角上。 4、鼻毛 照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。 5、口齿 牙齿要刷洁白，口中不可残留异味。 6、胡子 胡子要刮干净或修整齐。 7、手 指甲要修剪整齐，双手一定要保持清洁；手脏的话，所握着的任何商品都会贬低它的价值。 职业仪态 工作中大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出每位员工的工作态度 和责任感。;站 姿 员工的站姿要有风度，要得体。正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收 腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字形、身体重心放在两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在 腹前或腹后。为此，员工应克服下列一些不良的站立行为： ◆ 头部不正，出现习惯性的前伸、侧歪。 ◆ 缺少脊柱至头顶的上伸悬顶感，身体显得松散下坠，形成凹胸弓背撅臀。 ◆ 胸部未能自然地向前上方挺起，造成身体不够舒展。 ◆ 脊柱侧歪，造成一肩记、一肩低，或身体左右倾斜。 ◆ 肩部紧张，形成端肩缩脖。 ◆ 重心落在脚跟上，形成挺腹。这样不仅站立姿势不美，也是不能持久、稳固站立的主要原因。 ◆ 站立时，习惯性地双手叉腰，双臂抱在胸前，两手插入裤袋或身体倚靠其他物体。 ;坐 姿 员工坐姿的要求是端庄大方。 具体应注意： 入座时 在落座时，首先要注意自己的身高与桌子和椅子的配合是否协调。要保持脊柱正直姿势的习惯，让自己 的精神始终保持振作。要走到座位前再转身，转身后右脚向后退半步，然后轻稳地坐下。女士入座时，若穿 裙装，应把裙子下摆稍稍向前收拢一下，不要坐定后再起来整理衣服。起立时，右脚先向后收半步，然后起 立。 坐姿说明：