试论5W模式的研究型大学图书馆学科馆员信息传播的论文.docVIP

　　试论5W模式的研究型大学图书馆学科馆员信息传播的论文 　　论文摘要：在阐释研究型大学和研究型大学图书馆内涵基础上，就研究型大学图书馆建立学科馆员的必要性进行了分析，并从5)——取得了什么效果(withwhatefects)。 　　以后传播学的研究，基本上就按这一模式分为传者分析、内容分析、媒介分析、受众分析和效果分析等五大领域．并且在每一个领域都取得了很大的成就。从传播学的角度看，图书馆学科馆员的信息服务无疑也是传播行为的一种．其信息传播模式既有一般模式的共性，又有自身的特殊性(见图2)。 　　4图书馆学科馆员信息传播环节分析 　　4．1信息传播者 　　在学科馆员的信息传播模式中．信息传播者是学科馆员。 　　学科馆员(subjectlibrarian)也称专业馆员(professionallibrarian)，是指掌握一门或几门专业学科知识，并精通图书情报知识，由图书馆委派的，专门与某一院系或学科专业建立联系。相互沟通，主动地、有针对性地为用户提供高层次的文献信息服务，协助、参与教学、科研工作．帮助用户实现目标任务的图书馆员。 　　学科馆员作为信息资源和学科专业用户之间的信息组织者和传播者，其娴熟的专业技能、丰富的实践经验以及先进的服务理念直接影响着信息传播的质量。 　　学科馆员必须具备扎实的图书馆学、信息学方面的专业技能和深厚的对口学科知识底蕴．了解、熟悉对口学科历史、现状、发展趋势、学术研究的前沿和热点问题。这样才能更好地与学科用户进行学术上的交流和探讨，掌握他们的信息需求，深入地研究学科专业文献，进行专业信息的组织和开发，更有效地为学科读者提供专业服务。此外，学科馆员要能得心应手为学科用户提供高水平的信息服务．还要有较强的计算机网络应用知识，较高的外语水平和开展教学科研的能力。 　　学科馆员作为图书馆的形象代表与学科用户保持着经常的联系和交往．在表现出高水平的业务素质的同时．也应有先进的服务理念。在服务过程中服务理念包括工作态度、性格、气质、品格、言行举止等。学科馆员高雅大方的气质、亲切的服务态度、文明礼貌的用语、优美的体态语言、稳定的心理素质，都能给用户带来强烈的认同感和参与欲，有利于促成用户形成良好的心理环境．使他感受到馆员对自己的尊重和关心．并得到心理上的满足，这种感受又随时转化成对馆员的尊重与信赖，而使他心甘情愿地接受馆员服务，服从馆员的要求，从而达到优质服务的目的。 　　4．2信息 　　在传播过程中．信息内容对传播效果有着十分重要的影响。只有那些具有传播价值并且能够吸引人的内容，才能引起用户的注意，并为其所接受。随着现代信息网络技术的广泛应用．学科信息内容发展的丰富多彩、形式多样。对图书馆而言，可分为实体馆藏信息和虚拟馆藏信息．具体包括教科书．教学辅导书、工具书、学科专业期刊、学位论文、各种学科专业数据库、网上各种类型的学科信息等。不同的信息具有不同的特点．教科书、教学辅导书、工具书知识系统．具有权威性；学科专业期刊是学者相互交流传播学科信息的重要渠道，其内容新颖权威，多是研究学科的前沿和热点问题，有较高的参考价值。各种学科数据库信息量大，检索方便快捷，可读性强，传播速度快，有较高的权威性。网上各种类型的学科信息数量庞大，内容新颖，但质量参差不齐，其学术权威性需要鉴别。不同的用户需要不同的文献资源，学科馆员要把有价值的信息传播给用户，就要针对具体的用户需求来判断和选择信息内容。 　　4．3信息传播的媒介 　　学科馆员信息传播的渠道十分广泛，可以采用面对面传播．院系、学科专业人员会议、在线实时帮助、电话交流、电子邮件等。 　　在信息传播中，学科馆员应对本校的重点学科研究项目，以及读者对文献信息的需求情况要做到心中有数。跟踪对口学科的重点读者．跟踪学术研究动态，对一些热门问题、代表论著、新观点等进行收集并分析研究，搞好定题全程服务工作．并以二次文献的形式将学科新动态和新观点及其潜在的内涵揭示给读者，为教学科研提供参考。要熟悉重点学科的图书和电子资源馆藏情况，包括图书、期刊工具书、数据库的使用情况及其使用方法，按学科进行电子资源的整合与链接。定期在网上发布新文献信息，负责搜集、鉴别、整理网络资源并在图书馆主页上按学科大类建立学科网络导航。还要对对口院系师生开展利用图书馆资源的讲座，协助他们进行相关课题的文献检索，通过培训揭示馆藏及时通报为适应新需求采用的新服务方式的手段，指导读者充分利用馆藏学科文献的最新信息，大力宣传馆藏资源。定期开展定题咨询服务和其他咨询服务．包括各类事实型与数据型的口头咨询服务。适时开展问卷调查或座谈会，征求对口专业、学科对图书馆资源建设(包括图书、期刊、光盘、电子资源等)服务内容的意见和要求及时向馆内的有关部门反映，负责督促落实。 　　4．4信息接受者