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第十一讲人际交往的方法
;一、给人以良好的第一印象 ;二、学会真诚的微笑 ;三、增强交往的主动性 ;四、真诚地赞扬他人，避免指责他人 ;五、对别人表现出诚挚的关切 ;六、把握社交距离、增强角色意识 ;;七、锻炼社交口才 ;八、机智幽默、泰然处世 ;九、加强自我修养、增强人格魅力与吸引力 ;（二）使人讨厌的性格与行为特征 ;十、掌握克服人际冲突的方法与技巧 ;;
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