领导者洞察力指南.PDFVIP

领导者洞察力指南 为什么企业级搜索已经不再足够 企业具有大量数据和信息，但如果要将所有数据和信息整合在一起并从中提取 洞察力则具有一定的挑战性。对企业最重要的数据和信息都存在于系列分离孤 岛中，而且会采用多种媒介和格式。本执行摘要的目的是了解公司在执行企业 搜索过程中所面临的挑战，并提出有助于应对此类挑战的一系列新的强大技 术。 今天，消费者比以往更容易找到在线公共信 多年以来，企业搜索解决方案足以解决客户的需 息，并学习这些公共信息以及作出决策。搜索 求。但今天，这些方法已经无法满足客户需求。 引擎可即时扫描互联网并生成各类问题（就 数据和信息呈指数级增长，而且很多企业也在努 餐、添置新衣或更换机油的地方）的答案。 力搜索他们利用现有系统作出关键业务决策所需 的数据。他们在寻找新的方法，以期快速挖掘隐 对于业务用户而言，搜索引擎可带来不同的结 藏在对其最为重要的数据和信息内的知识。 果。与能够通过网络搜索发现的信息相比，专 业人员查找的信息通常更为多样化、复杂和特 认知计算通常与人工智能有关，而且正在改变很 殊。找到特定业务问题的答案或跟踪所需文档 多企业对于企业搜索的看法。 通常需要仔细搜索企业内部系统、数据和外部 认知计算系统可自然地学习人类并与人类互动， 来源。在这些系统中，大部分来源都包含难以 进而加速知识更新。它们可透过大量数据和信息 解析的结构化数据和非结构化数据。通过许可 帮助人们了解其中的内涵。这些系统已经在医疗 客户搜索整个企业的内部数据和信息，企业搜 卫生、零售、金融和保险等行业发挥作用。 索解决方案可简化该流程。 不幸的是，部分公司还没有做好采纳认知计算解决方案的准备。他们的企业数据和信息存储于 持续呈指数级增长的系列分离孤岛中，这给他们的软件和硬件系统带来了容量和性能方面的压 力。采用并非旨在管理海量数据的传统系统的公司对这种压力的感受最为明显：他们的员工很 难获得工作和决策所需的信息和知识的完整而统一的视图。 为了解决这个问题，部分公司已经开始采用基于云的解决方案。借助混合云解决方案，企业可 连接多个云环境中的数据和工作负载并将有价值的外部数据（如消费者 Web 行为）与其预置 型解决方案结合起来。这种基础架构解决方案有助于企业按最低配置在具成本效益且可扩展的 格式快速部署应用。但只有极少数搜索工具可检索来自内部来源和云来源的数据，而且通常会 涉及很多繁琐的步骤。 找到正确的搜索解决方案 定制和个性化可确保员工能够基于其具体角色和访问权限访问相关的数 1. 据和信息。 2. 基于搜索的应用有助于员工查看相关数据的统一视图，并帮助这些员工 了解数据中包含的趋势、模式和关联性。 3. 信息安全和访问控制可确保关键业务信息只有具有管理和查看权限的用 户才可访问。 4. 混合云基础架构支持可为企业提供能够连接多个云环境中的数据和工作 负载并将外部数据与预置型解决方案相结合的一种方法。 5. 能够分析非结构化内容（如 Web 页面、电子邮件、聊天记录等）有助 于揭示能够帮助企业了解并管理其业务的趋势、模式和关系。 IBM Watson Explorer： 从信息中掘取更多价值 IBM Watson Explorer 是一种根本性解决方案，以企业搜索为基础构建，但已打破了其传统 局限性。IBM Watson Explorer 可帮助员工在完整的视图中查看对于他们来说很重要的数据 和信息，并利用这些数据作出明智的决策。它可大幅缩短员工在信息查找方面花费的时 间。 通过为最需要的人提供整体视图，Wat