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反向物流的现代管理.pdf
管理纵横
悉的废品收购站。从狭义或者微观的角 及其物料的有敢利用,造成大最可再用
度来看,反向物流的主角是企业,是单 性资源的闲置和浪费。由于废旧产品的
个企业为了资濒回收和处理废弃物而做 凹购价格低、来源充足,对这些产品凹
反 出的行为。 购加工可以大幅度降低企业的物料成
在中团结济快速发展、人民生活水 本。对于企业来说,实施反向物流的最
向 平提高、制造业产能增加、霄销速度加 嘉接就处就是降低物料成本。
快、产品更新周期缩短以及单位时间产 2. 提高潜在事故的透明度。反向物
品输出最加大的同时产生了一系列新问 流在促使企业不断改善品质管理体系上
彻 题。这些问题的产生导班了企业运营成 问样具有重要地位。 1509001 (2α页。版)
口 本的增加: 将企业的品质管理活动概括为一个闭环
流 1.退货。 导致退货的原因多种多 式活动,即计划、实施、检查、改进,
京南 样,主要有四产品存储时间过长丧失使 反向物流恰好处于检查和改进两个环节
用价值的退货:消费者榄用退货职权导 上,承上启下,作用于两端.企业在退
的 致的退货:贱次品导致的混货;产品运 货中暴露出的品质问题,将递过反向物
刘 输方式不合理导致的混货;零售商返出 流信息系统不断传遇到管理阶愿,提高
5克 经营或过多国货导致的退货:订单处理 潜在事故的遗明度,管理者可以在事前
戚 疏忽造成产品的重复运输、错误运输所 不断地改进品质管珉,以根除产品的不
形成的退货:产品不能满足客户要求导 良隐患。
it 致的退货等等。 3. 提升顾客价值,增强竞争优势。
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