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大事讲原则、小事讲变通 俗话说的好：大事讲原则，小事讲变通。道理就是凡事都有原则，但是得有 个度，大事讲原则，就是我们一定要分清事情的轻重，关键问题一定要坚持自己 的立场和原则，不管发生什么这个立场都应该是不变的。 像我们做机务工作，原则性问题，我们一定要坚持。说小事讲变通，变通就 是把复杂的问题简单化，变通和小巷思维是反义词，小巷思维就是一个人在遇到 事情时，往往会盲目的用一种思考方式来解决问题，就好比他困在了一个狭窄的 小巷里，两面都是墙，只有前面一条路似的，其实这都是自己的幻想，条条大陆 通罗马，我们不要因为一点小事就斤斤计较，要学会通过事情感动别人这也是个 机会。 大事讲原则，小事讲变通，其实归根结底就是一个尺度问题，只要你能把握 好尺度，那很自然的就可以做到这些。然而细思“大事讲变原则，小事讲变通”， 要做到如此境界也不是一朝一夕就能达成。 1、首先没有规矩不成方圆。任何事情都要按规章制度、按原则办事，否则 只能使事物偏离轨道。千里之堤毁于蚁穴，小的事情不注意，会发展成严重的事 态。 2、其次，要在遵循原则的基础上，讲风格讲创新。完成一项工作并不只有 一个途径，条条大路通罗马，就看你能否找出最高效、最省力、最有风格的那条 路了。如果只一味墨守陈规，也就谈不上工作的改革创新，也就无法承担工作中 面临的新问题新挑战了。 3、因此，作为我们机务人员，因飞机维修的工作性质决定了我们在工作当 中必须确保飞机安全，所以做任何工作，最大的前提就是要讲安全。但是讲安全 不等于墨守陈规、一成不变。我们可以在讲安全的基础上，探索更好的工作方法， 提高工作效率，节约维系成本。 原则和变通/风格的冲突 冲突管理(Conflict Management) 冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。 管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达 成，故管理者处理冲突的能力与管理成功与否，具有正相关。 冲突管理-概念论述 冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。 冲突管理 对组织中存在的冲突形成了三种不同的观点： 第一种为传统的冲突观点，认为冲突是有害的，会给组织造成不利影响。冲突 成为组织机能失调、非理性、暴力和破坏的同义词。因此，传统观点强调管理 者应诙尽可能避免和清除冲突。 第二种为冲突的人际关系观点，认为冲突是任何组织无法避免的自然现象，不 一定给组织带来不利的影响，而且有可能成为有利于组织工作的积极动力。既 然冲突是不可避免的，管理者就应该接纳冲突，承认冲突在组织中存在的必然 性和合理性。 第三种是新近产生的冲突的互动作用观点。与人际关系观点只是被动地接纳冲 突不同，互动作用观点强调管理者要鼓励有益的冲突，认为融洽、和平、安宁、 合作的组织容易对变革和革新的需要表现为静止、冷漠和迟钝，一定水平的有 益的冲突会使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断革新。 了解更多有关冲突及其理论，请参见冲突管理理论。 冲突管理-冲突类型 1、功能两极：积极冲突和消极冲突 对管理冲突性质的认定，是我们确实对其态度和策略的前提。因此，从性质上区 分管理冲突是属于积极类型的还是消极类型的，就不仅具有重要的理论价值，而 且具有重要的现实意义。只有对管理冲突的性质判定准确、真正把握，才能端正 态度，采取行之有效的相应措施和政策，给消极性质的管理冲突以有效的抑制、 消除和排解；对积极性质的管理冲突给以充分展开和有效利用，从而达到调适冲 突、推动事业的目的。 2、隶属分野：与上级冲突、与下级冲突和与同级冲突 冲突导向理论 管理冲突，在一定意义上我们可以把它归结为一种系统内部的结构要素冲突。这 里需要指出的是，我们所说的系统，是指一个较大的系统，包括管理主体、管理 客体和管理过程。而不是仅指这个系统中的某个子系统或者小系统。由于与上级 冲突、与下级冲突和与同级冲突，它们各自存在的前提和依据不同，因而其冲突 的表现形式和解决方式也可能有所不同。一是关于与上级冲突。由于上级处于主 导地位，是管理的主体，所以作为下级，在一般情况下，有意见可以提，有要求 可以说。但只能通过用说理和动情的方式，去实现目的，使冲突和分歧朝着有利 于自己的方向发展。一旦不能达到目的，应该善于放弃，服从上级。这是由组织 原则决定的。二是关于与下级冲突。笔者认为