管理沟通6.17.pdfVIP

ManagerialManagerial CommunicationCommunication 管理沟通 2009.03 Managerial Communication Copyright by 宋艳 联系方式 TEL: 028H) MOBILE: E-mail: songy@ 消息及讲义发布 /t eacher 2009.03 Managerial Communication Copyright by 宋艳 课程组织 考核方式 2009.03 Managerial Communication Copyright by 宋艳 Ice Breaking 2009.03 Managerial Communication Copyright by 宋艳 这些结论对吗？ 我们每天都在沟通，所以沟通并不难。 我告诉了他，当然就和他沟通过了。 只有我们想沟通时，才会有沟通。 在友好、可信、平易近人的领导面前，下 属会表现出较高的积极性。 为了让手下做好工作，你不得不使用少量 的恫吓 最有效的工作群体是没有冲突的群体。 2009.03 Managerial Communication Copyright by 宋艳 用系统思维代替直觉 2009.03 Managerial Communication Copyright by 宋艳 Course Outline 认识管理沟通 人际沟通与组织沟通 有效沟通技能 管理沟通中的冲突与专题讨论 2009.03 Managerial Communication Copyright by 宋艳 “桌子”的故事 唐·史蒂文斯从他桌子最上面的一个抽屉里取出了 一个记事本，准备为一名新来的程序员―里贾纳·爱 格尼斯草草写一个便条。唐在一个规模虽小但成长 迅速的软件公司工作，是负责计算机应用方面的高 级项目经理。作为一位新上任的经理，唐想在公司 与同事的关系上保持一种非正式的气氛。所以，唐 没有使用公司统一的便笺纸，纸上印有一张桌子的 图片，图片的说明文字是：“来自唐·史蒂文斯的办公 桌”。在这个备忘录上，唐写道 ： 2009.03 Managerial Communication Copyright by 宋艳 来自唐·史蒂文斯的办公桌 里贾纳： 下一次项目评审会议安排在星期三上午10时整；我认为 我们已经做了充分的准备。会上见。 唐 2009.03 Managerial Communication Copyright by 宋艳 那天的晚些时候，里贾纳·爱格尼斯在她的信箱 里看到了这张写给她的便条。她一直在等着有人通 知她评审会议的日期，以使自己有足够的时间做准 备。所以，便条上的内容吸引了她。里贾纳大学毕 业后就直接被这家软件公司雇佣，这是因为她受过 训练，并且在实习期间曾使用过一种创造性的编程 方法。里贾纳是一个具有幽默感和生气勃勃的员 工，她坐在椅子上迅速地给她的上司回复道： 亲爱的桌子： 谢谢你通