兼职人员劳务费考核管理制度.docx

兼职人员劳务费考核管理制度 为加强员工内部管理，提高员工工作积极性，最大限度发挥员工的主观能动性，充分体现“公平合理、多劳多得”的分配原则，不断改善和提高员工在工资分配上的公正和公平感，使员工在劳动与工资之间达到动态平衡，达到激发员工工作积极性、提高工作效率、促进公司发展的目的，特制订本制度。从本月起执行兼职人员计件劳务费考核制度。望各位兼职人员认真遵守。 一．总则 1．各人员在工作过程中，要维护公司形象，遵守公司管理制度，遵守本行业从业者职业道德规范，树立良好的职业人员形象。 2． 访问员要保证问卷的及时性。访问员在接到公司的任务后，要严格按照公司的相关规定，认真按时完成问卷，以保证问卷能及时返回公司，避免由于自身原因给公司项目进度造成影响。 3．访问员要本着对公司负责的认真态度，保证问卷的真实有效性，在工作过程中尽量避免出现废卷现象。 4．访问员要严禁出现各类作弊情况，如经公司发现并查明情况属实，公司将扣除此次全部劳务费用。 二、访问员考核质量评价标准 ? 【一】入户访问 1、若出现废卷超过5%以上,则按最后总费用扣罚30%劳务费。 2、赠送被访者礼品或其他物品，因访问员故意克扣未发放者，公司将暂时扣压该访员所有的项目劳务费和保证金，直至产品赔偿得以解决。 具体条款： A.一个项目中出现一份问卷属于以下任何一项，要扣除三份问卷的费用；若出现第二份，则扣除该项目所有费用。 1．伪造问卷/自填问卷/甄别条件诱导被访者协同作弊； 2．擅自让未经项目培训的他人代替访问员本人做访问； 3．未经督导同意，擅自由接受过本项目培训的他人代替本人做访问，或访问员擅自互换访问区块，访问日期。一经发现，同时扣除两人项目的全部劳务费； B.一个项目中出现一份问卷属于以下任何一项，扣除两份问卷费用。 1．质控部门复核时找不到地址或联系不到被访者； 2．访问员没有提问被访者而自己填写部分内容，且无法补问； 3．擅自改变访问形式（被访者自填/电话代替入户） 4．他人代答； 5．被访者甄别条件不符； 6．访问时间过短；（指访问时间少于正常访问时间的一半） 7．产品留置项目，未在规定时间留置或回访； C．一个项目中出现一份问卷属于以下任何一项，扣除两份问卷费用. 1．配额出错； 2．随意改变抽样表中的被访者； 3．不按抽样要求入户； 4．随机抽样项目，在同一地块中擅自改变抽样地址； 5．访问员参照之前答案填写问卷/漏问且无法补问； 6．关键问题跳问/漏问，故意简化问卷，无法补问； 7．关键问题(不含甄别问题)与原问卷内容出入很大且无法补问； D．访问时未出示访问工具(如示卡、照片、产品等)，则作废该问卷； E．出现以下任何一项，访问员须到复核部确认，若在没有正当理由的情况下，三个工作日没来解决，问卷按作废计并扣除该份问卷费用。 1．若抽样地块图变动较大，访问员未能提供自己的访问行走路线图，或行走路线图标识不详细准确，影响到复核。 2．质控部按地块图或电话确认地址后仍无法找到受访者本人。 F．项目要求需要录音时，若该份录音没有或听不清楚则作废该问卷。 G．出现以下任何一项，该份问卷有效，一个项目中出现3份(含)以上，以下情况，则每三份扣一份问卷费用；若只有一份或两份则不扣款。 1．关键问题(不含甄别问题)与原问卷内容出入且可以补访； 2．经证实被访者地址因访问员纪录错误而造成复核困难； 3．关键问题跳问/漏问，但可以补访并能及时补做。 H．未送规定礼品，督导从该项目劳务费中扣除该礼品的实际购买费用。 ? 【二】流动拦截访问 A．一个项目中出现一份问卷属于以下任何一项，要扣除三份问卷费用，若出现第二份，则扣除该项目所有费用。 1．伪造问卷/自填问卷/甄别条件诱导被访者协同作弊； 2．擅自有未经项目培训的他人代替访问员本人做访问； B．一个项目中出现一份问卷属于以下任何一项，扣除两份问卷费用； 1．访问员没有提问被访者而自己填写部分内容，且无法补访； 2．擅自改变访问形式（被访者自填/电话代替面访）； 3．他人代答非合格被访者； 4．被访者甄别条件不符合； 5．被访时间过短；（指访问时间少于正常访问时间的一半）； 6．找其他人代替完成录音，即录音内容与实际访问不符或电话复核时，确认被访者访问时没有录音。 C．出现以下任何一项，问卷作废并扣除该份问卷费用； 1．关键问题跳问，故意简化问卷，无