安徽公司加油站管理人员在岗管理实施细则.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 6 安徽公司加油站管理人员 在岗管理实施细则 为促进站长队伍建设，强化加油站管理人员现场管理的核心职责，提高加油站现场管理及服务水平，减轻员工劳动强度，充分发挥加油站管理人员的先锋模范作用。根据销售公司《加油站站长在岗管理指导意见（试行）》（见附件）精神，并结合安徽公司实际情况，特制定本实施细则。 1 实施细则执行对象 1.1特指加油站管理人员，包括站长、核算员或计量员。 2 实施内容 2.1 实施内容包括：管理人员带班、管理人员驻站、管理人员离站等三项内容。 3 管理人员带班 3.1做好加油高峰期的现场督导。管理人员在每天加油高峰期间要参与加油、疏导车辆、维持秩序，及时处理突发事件，引导并带领员工做好对客户的服务工作，发挥好示范作用。 3.2参与加油作业。管理人员要使用单独的员工卡为客户加油，一般每天加油的时间不少于1小时，或每周累计加油时间不少于6小时。 4 管理人员驻站 4.1时间要求。管理人员驻站，指管理人员在正常班以外的夜间驻站继续从事油站管理工作的行为。原则上年销量3000吨以上的站，管理人员每周夜间驻站值班不少于2次（小站管理人员驻站次数自定）。值班时间一般为晚21时至次日早6时。遇汛期、灾害天气等特殊时期，则实行连续夜间驻站。 4.2夜间主要工作。夜班期间不定时对站内重点部位（加油区、油罐区、办公区、生活区）进行巡视，将巡查情况详细记录在《加油站运行日志》中，包括：巡查时间段、巡查部位、巡查内容、巡查人签字等。 4.2.1 加油区：人员在岗、夜间服务规范、现场无“三违”现象，加油员随身现金不超规定标准。 4.2.2 油罐区：进油阀门关闭，计量口、卸油口上锁，罐区、罐区围墙及周围无异常现象。 4.2.3 办公区：监控设施完好，保险柜上锁、乱码，收银室门窗关闭，发电机房、配电室关闭。 4.2.4 生活区：厨房煤气关闭，不在用电器设备电源关闭。 4.2.5 节能降耗：罩棚灯、站外射灯、广告灯是否按照规定启闭，是否存在“长明灯、长流水”现象。 5 管理人员离站 5.1 管理人员离站，指管理人员在正常上班时间离开加油站的行为。管理人员离站要严格执行请假、报告制度。 5.2 站长离站2小时以上时要报告片区经理，离站6小时以上报地市公司零售管理部同意，并书面办理加油站现场管理委托手续。受托人在做好本职工作的同时，全权履行站长职责。 5.3加油站其他管理人员（计量员或核算员）离站要征得站长同意，站长进行正常考勤。 6 工作流程 6.1市分公司零售部为加油站管理人员配备一张员工卡，一人一卡、专卡专用，并在零售部登记备案。 6.2 每月25日前，各加油站将本站次月的《加油站管理人员带班作业班次表》、《加油站管理人员夜间值班表》报片区及市公司零售部备案，同时在加油站站务公开栏公示。 6.3 每月28日前，各市分公司零售部将次月全区的《加油站管理人员带班作业班次表》及《加油站管理人员夜间值班表》，报省公司零售中心备案。 7 监督与落实 7.1员工监督。加油站将《加油站管理人员带班作业记录》、《加油站管理人员夜间值班表》、《站长离站记录》在“站务公开栏”公示，当班员工在记录上签字确认。 7.2 片区巡查。片区经理对照各站上报《加油站管理人员带班作业班次表》、《加油站管理人员夜间值班表》上所标注的时间段到站巡查，或调阅视频监控录像予以核实，检查结果记录在《ME巡检日志》中。 加油站管理人员带班作业及夜间值班情况列入片区督查必查内容，每期片区督查通报须进行专项论述。 7.3市公司督导。市公司班子成员、市公司督查队对照《加油站管理人员带班作业班次表》、《加油站管理人员夜间值班表》上所标注的时间段到站巡查，或通过调阅视频监控录像核实，检查结果记录在《市公司督导记录本》中。 加油站管理人员带班作业及夜间值班情况列入市级督查必查内容，每月市公司督查通报中予以专项点评。 7.4省公司督导。省公司督查组将加油站管理人员带班作业及夜间值班情况情况列入督查必查内容，督查结果记录在《市公司督导记录本》中，每期督查通报中予以全省通报。省客服中心定期进行电话抽查，抽查结果予以全省通报。 8 考核与奖惩 8.1省公司将加油站管理人员带班作业及夜间值班情况纳入每月零售管理考核。 8.2检查中发现油站管理人员无故不带班作业或未参与夜间值班的，或者执行过程中弄虚作假的，每站扣减其主管市公司当月零售基础管理项1分。并在当期“全省加油站督查通报”或“零售经营管理简报”中点名批评。 8.3凡同一次检查中发现同一市公司有3座以上（含）加油站管理人员无故不参加带班作???，或未参与夜间值班，或执行过程中弄虚作假的，除通报批评、扣减考核分外，还取消主管市公司当期评优评先资格。