家居店长岗位管理职责.doc

三、家具店长岗位描述 （一）、岗位概述 岗位名称: 家具店 店长 直属部门：家具部 直属上级: 营销总监 直属下级: 导购员、销售内勤、接待员、保洁员。 适用范围: 家具门店 （二）、岗位职责 参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定； 执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划； 制定本门店营销计划、分解销售目标；量化到人，到每月，每周，每日。 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息； 督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； 建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。 直接参与重要客户的业务谈判并促其成交； 处理重大问题的客户投诉；协助导购员解决疑难的售后问题。 对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划； 对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。 负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。 负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。 负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。 14．严格保密工作，保守公司商业信息机密。 15．完成上级领导交办的其它任务。 （三）、主要工作 带领全体团队人员全力完成月度、季度、年度的销售目标计划。 协助营销总监起草、制定每月商品促销计划。 组织、主持或参加公司、门店召开的各类会议。 撰写、上报个人、及门店每周、每月、每年度的工作总结、计划。 强化门店基础管理，组织开展、实施绩效考核、5S管理考核。 加强对车辆、办公用具、用品、商场设施，人员工作安全等的管理。 门店日常经营、人事管理，人员及岗位职责调整，绩效考核末位淘汰。 门店人员工作协调，制度、工作执行力的监督、考核、奖惩。 门店员工培训计划的制订与实施。 门店员工文化生活建设工作。